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这几年关于华为的负面新闻不断 , 有水军门、爱国门、疏油层门、还有最近的闪存门 。 华为在登上市场宝座后就不在认真了 , 它不在对用户抱有敬意 。 现在的华为像水浒传里的宋江 , 落魄的时候把兄弟(顾客)当亲人 , 在坐上头把交椅后就不在关系兄弟(顾客)的死活 , 而是尽可能的抬高身价 , 努力与皇帝(苹果)和高俅(三星)共处一室 , 同堂竞技 , 最终坑害了兄弟 , 坑害了自己 。
与顾客义结金兰时期
华为登上神坛靠的不是华为mate、p系列 , 而是靠着荣耀品牌 。 荣耀成立于2011年 , 为了狙击小米 , 华为也开始了电商销售模式 , 那时候的华为荣耀系列可以用良心形容 。 便宜的价格 , 优质的做工 , 高端的配置 , 荣耀成为年轻人最喜欢的手机品牌之一 。
开始自我膨胀
华为销售总裁余承东有个大嘴的外号 , 作为一名大型企业的销售负责人 , 公然在网上叫嚣 , “五年超越苹果三星的”的言论从他口中说出可不是一次两次了 。 2015年华为总销量超越小米夺冠 , 从这时华为做手机就开始不“认真”了 , 华为觊觎着OPPO , vivo可以把低配置手机卖出一个高价 , 华为开始试水“高端机”了 , 华为采用了机海战术 , 轮番轰炸 , 在这众系列中渐渐走出了mate和p等高端系列 , 犹如高原上的一窝藏獒崽子 , 在经过激烈的厮杀后 , 生存下来的才是最强壮的 。 从这时华为手机就越来越贵了 , 从2999-4000+不等 , 荣耀系列服务于年轻人初心不在 , 手机价格也是昂贵 。
新一届跳水冠军
华为对自己产品的定价一直有问题 , 手机首发价往往很高 , 一旦发现用户不买账时迅速降价 , 就拿华为mate8来说 , 经过mate7的火爆销售 , 华为方面对这款手机信心满满 , 首发价高达2988元 。 这在当时的国产机内是一个非常高的价格 , 然而华为万万没有想到 , 消费者根本不买mate的账 , 为了清空库存 , 华为只好在10天后降价700元 。 被网友调侃为:超越三星的新一届跳水冠军 。
高价低配【不存有对用户的敬意, 华为将不再“荣耀”】
1080p屏幕手机在15年就已经在千元机上用烂了 , 而华为却在今年四月发布售价为1499元的畅享7p上使用720p屏幕 , 让消费者更没想到的是 , 这款手机的处理器居然是高通最低端处理器骁龙435 , 而这款处理器曾今被用在价位为499元的红米4A上 。
华为高层反思自己 , 余承东发表微博自省
17年华为的p10上发生了许许多多的事 , 廉价 的疏油层没有 , 一样的手机却是不一样的闪存 , 尽管华为事后表示原因接受退货申请 , 也解释说p10的这两款闪存在使用方面不会有太多区别 , 用别的闪存只是为了增加手机出货量 。 但是事后工作往往是迟的 , 无论在怎么解释都是冠冕堂皇 。 一个普通人又怎么会感觉到手机细小的差异呢 , 一个售价高达3799的手机居然在配置上偷工减料 , 如果不是有媒体曝出 , 是不是还会这样做?我想华为应该学习一下魅族 , 魅族科技副总裁李楠在魅蓝E2发布会上这样说 , 我们的手机存储就这样 , 但我们敢保证每一台都是一样的 。
公开 , 公平 , 诚信 , 对顾客抱有敬意 , 这才是一个企业成功的宝典 , 华为真希望你回头看看自己做了什么 , 如果你失去了对顾客的敬意 , 那么你也将不再荣耀 。
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