作者:有局儿
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
图片来源:官网
“越来越多的年轻人 , 陷入了收集盲盒的“死循环” , 知乎上一个用户这样表示 。
盲盒正在掀起一股热潮 , 甚至催生了一家市值千亿的上市公司 。
作为“盲盒第一股” , 泡泡玛特成立于2010年 , 是一家主打“盲盒”的潮流玩具公司 , 2020年11月在港上市 。
就像小时候收集圣斗士星矢的卡片 , 收集泡泡玛特的人偶叠加上盲盒属性 , 让单价仅几十元的玩具创造了一次超大型的年轻人的狂欢 。
截至2021年2月17日 , 泡泡玛特(09992.HK)报收105.00港元/股 , 涨幅15.45% , 总市值突破1400亿港元 。
不过 , 就是这样一家千亿市值的公司 , 近期 , 也频被消费者投诉——因不发货、虚假发货及盲盒内产品质量差等问题 , 泡泡玛特不断遭到消费者投诉 。
2021年2月18日 , 一名消费者在黑猫投诉平台上表示 , 于2020年12月30日在泡泡玛特官方微信抽盒机购买的密林古堡系列盲盒 , 原定2021年1月15日发货 , 但截至2021年2月18日仍未发货 。询问客服后得到一个“虚假发货” 。快递从上海寄送到上海再拒签 , 客服电话打不通 , 没得到任何解决 , 目前还有2天确认付款 。
该笔投诉涉案金额为708元 , 目前沟通仍在进行中 。
来源:黑猫投诉
值得注意的是 , 不止一名消费者反映泡泡玛特不发货的问题 。
2021年2月17日 , 有一名消费者表示 , 在微信小程序买的白雪公主等了4个月一直不发货 。客服起初表态缺货也不能进行更换 , 后期又表示可以换其他系列款式3个月以前出售的系列玩偶 , 但实际上部分系列玩偶仍不能更换 。
来源:黑猫投诉
据GPLP犀牛财经统计 , 仅2021年2月份泡泡玛特就新增了115条投诉 。
投诉背后消费者几个月的等待也侧面印证了盲盒的火热 , 但是过度痴迷“拆”盲盒也不见得是件好事 。2021年1月26日 , 中国消费者协会点名盲盒消费 , 指出消费者不应过分沉迷和盲目购买 。
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