几年前，联想的品牌已经如雷贯耳 。我深信：她就是国产电子相关产品的最强者 。2000年我买了一台联想电脑 。但是菜鸟的我却不小心一脚踢折的光驱的托盘 。恐惧的我赶紧使劲把托盘硬塞进去，然后唤来了联想的电脑客服人员 。但是他使出了所有解数也不能奈何，最后他在三天后给我换了一个崭新的光驱 。尽管牌子跟原来不一样，但是我也很满意了 。毕竟不是联想的错…………
不久前上了一次南京，顺便把我的诺基亚丢在了那里 。好不容易熬到国庆趁做活动 。看着漫天飞舞的广告单，我选择了联想G808e 。我无心地戏弄过它，我从此相信它！
我也天天逛论坛，我也知道各位网友都垢骂国产手机地质量 。但是我一直坚信我的运气不会那么差，我也不相信联想手机会出那样的问题 。可是十天之后，我的G808e和弦的破音让我不在想忍受了 。我决定去换一台，不管换过之后是否一样我也要换一台 。我满怀希望、信心的来到我这坐小城唯一的联想指定维修点 。
我说我的手机的和弦声音出现了破音 。前台的女服务员接过我的机器，顺便听了听说：“很好啊，没有问题！”我觉得是外面的当时的环境太嘈杂，我建议她那进去听听 。她说：“本来就很好啊 。你等等，我让专业人员来给你看看 。”我等待了大约半个小时，在我的催促下专业人员出来了，是一个小伙 。他十分熟练的打开声音，我不知道他有没有听 。但是答案是一样的 。我十分着急的接过机器打开声音望他的耳朵方向靠近一点，可是他还是坚信是我的耳朵听的有问题 。
【联想：我相信你、同情你，也准备抛弃你】那种破音跟开大了音响的沙沙的低音一样，跟男性通话时低音的沙沙声特别明显 。我都奇怪他们竟然异口同声的说：没有问题 。我就纳闷了，难道我以及我的同事耳朵都有问题了，他们的耳朵好像都很正常！我很落魄，我强忍着装出笑脸跟他交涉……他说：“你这个问题都是小问题了，就算我给你返到联想生产厂，他们的检测人员每天都要检测好几百台机器，对于你这样的小问题，他们根本就听不出来 。”我突然清醒过来说：“你既然听出来有问题，为什么刚才还说没有问题了 。”他似乎一时到了失言了马上改口道：“我没有说啊，没有说啊 。”
沉默的片刻，我开始吵吵起来 。我真是同情他，被人当面揭穿的谎言该有多么的尴尬 。
良久，客服的小伙子说：“你要是想换的话，我给你发到沈阳的客服检测鉴定一下，大概两个星期吧 。而且我这里现在没有备用机…………”
我K，我不知道他们为什么非要这样 。你需要正视用户的问题，你没有必要来蒙蔽一个感观都很正常的用户 。也许只有没有信号，开不了机这样无法回避的故障客服才可以伸伸懒腰帮你收拾一下 。对于根本都没有具体量化标准的声音，他说坏了就是坏了 。用户没有发言权，好像是他使用手机一样 。
我现在才明白，刚刚在我身旁的一个卖手机的人对一个买了她手机但一样出现问题来送修的顾客说：“他跟你买的一样的手机，但是买的地方不一样 。以后修起来就麻烦了，看见了吧 。在我这里买手机售后服务还是有保障的哦！”我当时还在纳闷，为什么我是在正宗的大型超市买的售后的服务态度却是如此大的差别 。原来，客服跟这个卖手机的小店比较熟！嗯，有点猫腻……
我站在那里也是木桩似的，我不知道该怎么办 。我打了北京的联想公司的服务电话，我准备投诉 。我也不打算修了，我要呼吁大家不要买售后服务不好的手机，我不能说别的城市客服怎么样，但是＋＋的联想客服只有“精英电讯”一家，我都已经领教过了，所以建议＋＋的朋友买联想手机时考虑一下!
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