美容院是通过什么样的营销策略大“翻”身业绩突破三到五倍的？ _云知道

李老板是个美容养生院的老板，经营着一家中高档的养生美容美
体中心，当初开这家店的时候总投资超过 80 万，刚开始是两千
零四年开始做的，那时美容院还算比较热门，生意还不错，每月
能盈利近十万多万。（未扣除成本）。
员工也有超过 7 名美容美体师，整体能力还是很不错的，不管她
本人是否在店里，店长都能很好的把店里管理好，客户也能很好
的维护，因为是做中高端的客户，素质一般都很好，因为店里的
产品都是品牌产品，效果比较明显，服务也很到位，，，，，所以有
一批老客户长期来消费，每个员工每月基本都能有近三千元的收
入。
但是不知怎么的，她说今年的生意就是不好做，客户很难伺候，
回头率也降低了很多，更重要的是新客人越来越少，短期的客人
做了一次就不来了。
【美容院是通过什么样的营销策略大“翻”身业绩突破三到五倍的？】通过和陈老板的仔细沟通，我到店去认真的考察，对她的员工也
认真的交流过，通过一番的考察和分析，我的心理大概有点思路
了，详细理清整体思维的整理，和陈老板说：你店里的情况还不
是很糟糕，关键是你没有把重点凸现出来，因为你店里的产品太

多了，而且你又想每个项目都想赚钱，没有分清楚主次阶梯之分！
才会有今天现在的困境，如果你不进行主次阶梯分布，你的店估
计就真的不行了，李老板一听我这么说，像是抓住了救命的稻草。
不断的点头说是······呵呵
第一步：对老客户撒诱饵
分析了公司目前的主要问题是要提高营业额，也就是说提高成交
率，但是要想提高成交，就首先必须有潜在的客户啊！我们就拿
出了近些年在本店消费过的老客户名单，进行仔细分析。哪些是
经常消费的？哪些是间歇性消费的？哪些人是喜欢做脸部护理
项目的？哪些人喜欢做身体项目？哪些是高端人群？哪些是中
低端消费人群？·····进行详细的分类。

然后我仔细的研究了公司的产品布局，因为大部分的服务都是需
要美容师（人工成本太大）才能完成的，通过认真的分析终于找
出了一个“超级杠杆”！！！是什么呢？因为在一年前陈老板为了
提高店内的多样化经营，引进了一个“岩盘浴的项目”类似汗蒸，
湿蒸的项目。正常价格单次需要
七十到一百二十元/次。更关键的是“如果遇到淡季，一个客户
蒸，你也要开电，也要服务”！！！！！你不会因为一个人蒸，你就
不让蒸是吧！！！所以说：增加人，你是没有成本的。
就这样我们就找到了关键的环节。给我们的所有的老客户“免费
赠送价值二百九十八元元的汗蒸三次/人，有效期十天，到店领