鉴于大家都是在手机上领券、购买 ， 因此我们下面把京东商城微信小程序界面的退货流程截图 ， 并演示如下 。请参见下面①②③④四幅图的示意 。换货流程类似 ， 供大家参考 。下面按“下单后 ， 未收到货”
鉴于大家都是在手机上领券、购买 ， 因此我们下面把京东商城微信小程序界面的退货流程截图 ， 并演示如下 。请参见下面①②③④四幅图的示意 。换货流程类似 ， 供大家参考 。
下面按“下单后 ， 未收到货”场景 ， 演示退货流程 。
【京东换货需要几天拿到新的 京东退换货流程】第一步：进入京东商城小程序 ， 选择右下角“我的” ， 看到个人登录页面 。此时点击下图上半部分蓝圈中的“全部订单” 。
第二步：在全部订单页面 ， 如下图示意 。点击“蓝框”可以看到该笔订单的物流信息 ， 点击“红框”就是订单详情 。
第三步：老的程序版本 ， 在物流页面也可以查看订单详情 ， 如下图蓝框中所示 。
第四步：在订单详情页面 ， 点击左下角的“申请退款” ， 这就是取消订单的方法 。
注意：由于我们是假设“下单后 ， 未收到货 ， 想取消订单” ， 因此就不存在退货问题；如果是已经收到货 ， 就需要先“确认收货”；再次进入订单详情页面 ， 申请“退换/售后” ， 如下图绿圈所示 。
这个按钮功能很多 ， 不仅是退货 ， 也可换货 ， 或者申请维修 。
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