对于经销商来讲,一个品牌响亮的产品的作用是什么呢?是利润、是销量、是形象,但是最关键的是销售的效率 。一般来讲畅销的产品的价格是透明的,竞争是激烈的,不是企业利润的主要来源 。但是畅销的产品的需要经销商的市场推广力度比较小,所以经销商的销售成本比较少,还会带动其他产品的销售 。这样可以从其他产品上面找回来利润,同时因为销售速度比较快,提高了经销商资金的周转速度 。
所以企业只要在消费者层面上建立了自己的良好的品牌形象,就可以对渠道施加影响 。通过这个品牌给经销商带来销售成本的降低,带来销售效率的提高而销售掌控渠道 。
三、服务掌控:
一般来说经销商的管理能力要比企业弱,经销商的人员素质要比企业差 。企业有专业的财务人员、销售人员、管理人员和市场推广人员,经销商可能是亲戚或朋友居多 。很多经销商在发展到一定的时期以后,非常想接受管理、营销、人力资源方面的专业指导,有一些想借助一些大学的教授或者专业的咨询公司来帮助自己提高管理水平,最后往往发现对方不能满足自己的真实需求,不能达到自己的期望,费用也比较高 。
现代营销中所倡导的顾问式销售就可以专门用来解决这个问题 。所谓顾问式销售就是企业的销售代表不仅仅是把产品销售给经销商,而是要帮助经销商销售、提高销售效率、降低销售成本、提高销售利润 。也就是说销售代表给经销商的是一个解决方案 。这个解决方案能解决经销商目前的赢利问题,也能解决他长远的赢利问题 。
企业日常的销售都在固定的平台上面正常进行,很多企业的销售已经实现了”销售自动化”,商务助理就可以完成日常的销售工作了 。销售代表如果把精力放在自身水平的不断提高上,不断在企业接受充电,根据经销商的需求开展不同的培训课程,对经销商的业务人员、管理人员进行培训 。这样可以使销售代表的能力得到的提高,可以提高经销商人员的专业性,同时可以促进经销商之间的知识交流,提高经销商整体水平 。
在这样的解决方案的贯彻中,企业充当了老师的角色,经销商充当了学生的角色,经销商是按照老师的思路去运做的,企业在思想上面控制了经销商,这样的师生关系是牢不可破的 。这样的渠道还会出现”叛变的问题”吗?对于企业来讲,培训经销商,帮助经销商加强管理,这样的投入,和市场推广的投入相比较,要省很多 。
四、终端掌控:
消费品行业最多用的一个办法就是直接掌控终端,直接掌控经销商的下家. 。有一些企业是顺着做市场,也就是先在当地找到合适的经销商,在帮助经销商做业务的过程中逐步掌握经销商的下家和当地的零售店 。也有一些企业是倒着做市场,也就是企业没有找到合适的经销商,或者是企业没有找经销商,企业认为做市场最重要,要先做市场再做渠道 。企业直接和当地的零售店发生业务关系,通过直接对零售店的促销活动炒热了整个市场,使产品成为畅销产品 。这个时候主动权在企业的手上,再通过招商的方式选择合适的经销商来管理市场,完成渠道的建设 。
无论哪一种方法,掌控零售店是最根本的目的,要让零售店首先认同产品、认同品牌、认同厂家的,而不是首先认同经销商,厂家就有把握在经销商出现问题的时候,把零售店切换到新的渠道而不影响销量 。具体的手段有几种:
1、建立基本的档案:制作零售店分布的地略图、建立零售店档案、建立主要店 员小姐档案、建立竞争对手的档案,建立经销商档案,建立厂家基本情况档案 。这些档案要在例会的时候经常更新,保证基础资料的准确性和完整性 。
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