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2年前 ， 寇先生在江苏苏州通过德邦快递寄了80瓶酒到景德镇 ， 付了560元快递费 ， 收货方收货后发现破损了44瓶 。寇先生联系网点 ， 工作人员告知只保价了1000元 ， 这意味着只能赔款1000元 ， 后经历疫情 ， 事件搁置处理 ， 直到今年五一假期 ， 寇先生等一行来到景德镇处理此事 ， 发现余下的36瓶酒也出现了问题 ， 损失总计4万元左右 ， 这到底是怎么回事？
2019年底寄了80瓶酒破损44瓶
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据寇先生介绍 ， 他是在2019年年底从江苏发了三个不同度数的山泉水酿（酒） ， 总计80瓶 ， 到货之后发现破损了44瓶 ， 总价值为23912元 。需要赔款 ， 在索赔时发现只保价了1000元 。
损坏的部分酒瓶
“当时和寄货的人说保价10万 ， 但是不知道为什么只有1000元 。”采访人员向寇先生索要了当时的寄货面单 ， 上面写到保价1000元 ， 保费4元 ， 费用合计560元 。
寇先生表示 ， 当时因为赔款问题没有达成一致 ， 后来又遇到了疫情 ， 这件事情也就搁置了 。剩下未破损的36瓶酒 ， 因为赔偿未处理也就没有提走 ， 并且快递的工作人员也建议一起处理 ， 于是放在了快递点 。
但是在2020年 ， 湖田德邦快递点被水淹了 ， 寇先生余下的这批货里有25件灭损 ， 剩下的11瓶也出现了不同程度的外包装破损、发霉等情况 ， 影响了销售 。
至此 ， 这80瓶酒 ， 历时近2年时间 ， 经历了破损、洪水 ， 最终“全军覆没”……
因保价只有1000元
赔偿意见无法达成一致
既然80瓶酒的损失已经成了事实 ， 对于寇先生来讲 ， 需要的就是找承运的快递公司赔偿损失 ， 但是因为保价问题却陷入了僵局 。
采访人员提到 ， 如果保价10万 ， 按照推算 ， 保费应该就需要400元 ， 加上快递费一起支付560元的话是不是不太合理？
寇先生回复称 ， 他经常寄货都是直接付款的 ， 没有细看 ， 也不会想到会损坏这么多 。
至于为何时隔近两年才来景德镇处理 ， 寇先生表示 ， 因为疫情过后需要处理的事情也比较多 ， 这期间也一直在与德邦沟通 ， 拨打官网的电话等 ， “从江苏过来的距离也比较远 ， 所以一直没有抽出时间过来 。”
那批寄到景德镇的80瓶酒是否有相应的出库单或者是付款记录？寇先生表示没有 ， 但是提供了一张清单给采访人员 ， 上面列明了50度、60度及65度三种酒 ， 每种的价格分别是398元、598元、798元 。第一批破损的44瓶酒价值23912元 ， 第二批价值20728元 。
寇先生表示 ， 自己有找物价部门鉴定 ， 回复的结果都是没有办法明确价格 ， 自己也向德邦提供了与其他客人的交易记录等 。
经过多次沟通 ， 寇先生一行人于5月9日提出了如果能在当天解决 ， 赔偿款为30728元 ， 如果延期就要求在赔偿金额基础上 ， 按每天2000元的差旅费进行补偿 。
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