
在做培训行业的小伙伴,其实也都会遇到被人diss的时候,“你教的东西没有用”,“你的东西不落地”,殊不知背后其实存在这样一层层信息衰减的漏斗,培训师要表达的内容从原先自己心中想要传达的,到最后到培训对象手里时,可能就只剩下了10%的内容了,这是必然现象,最后的培训效果可想而知 。

所以近年来的培训公司,也开始纷纷调整策略,为最终的客户成功负责,提供更高价值的服务,陪伴式教学,以教带练,逼迫学员们以输出倒逼输入,将知识真正转化成自己的,最终应用于实战中 。
五、销售漏斗:销售行业
销售漏斗实质上较为抽象的还原了销售代表在市场中跑单的真实路径,大致会分为4个阶段,首先是收集市场线索,然后是确认意向客户,之后是进行商务谈判,最后是完成业务签单 。销售人员在每一个阶段的工作重心也是不一样的,越往下层的漏斗走,越接近最终的交易转化 。
这个漏斗我们来详细讲解:

①收集市场线索
对于销售人员来讲,他们需要去识别存在于内外部的广泛市场机会,我们称之为找线索的阶段,比如做房产经济人,他们会在各个第三方租房平台去挂自己的房屋租赁信息,到线下去发送传单,通过自己的朋友圈进行传播,当有人进行询单之后,这个就会成为他们的销售线索了,进而再往下一步转化 。
对于销售人员来讲,这一步的核心重点是,识别哪些是假线索,哪些是真线索,有些可能是竞争对手过来打听底价的,有些可能是消费者货比三家的,需要通过自己的经验和标准,提高这一层漏斗的筛选效率 。
②确认意向客户经
过第一层的筛选之后,基本能得到需要继续跟进的线索,拟定触达客户的优先级计划,延续上面的例子,这个时候房产经纪,会根据线索的质量,选择性去进行需求沟通,了解客户的意向,包括能接受的价格区间,地址位置,周围环境,房间内的配套设施等,然后在根据自己的现有房源看是否有可提供的方案,筛选出自己真正能够服务到的客户,进行回复同时转下第三层漏斗 。
③进行商务谈判
到了这一阶段,已经是极大可能成单了,也一般是转化率最高的一层漏斗,但是就是需要销售经理持续跟进,管理好这些高转化率的机会,避免防止各种意外风险发生,真正转化为订单 。还是以房产经纪为例,这个阶段可能会面临着被同行撬走客户的问题,因为这些客户是即将转化的优质客户,目前可能在考虑一些细节因素,如价格再便宜个两三百块钱,就可以立马下单了 。
【数据分析漏斗分析法 几何漏斗模型的基本原理】④完成签到
到了这一层,恭喜你囖!大功告成,完成了当前漏斗的最终层级的转化,接下来如果还要考虑的话,就可能会进入到另外一个全新的漏斗,比如要考虑一些房屋的售后问题,入住之后的家居修缮,房屋管理等 。
通过以上的描述,我们不难发现,漏斗思维在梳理流程和识别关键点上有得天独厚的优势,将复杂的事物抽象化,同时他还有一个更大的好处是,帮助我们更好去发现问题,以销售漏斗为例:
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