做经理的人经常需要问自己的问题就是,我做为一个经理,我到底应该管些什么?我关注的焦点是什么?很多的经理人陷入日常事务而不能自拔,有的则是只关注“战略”而被认为是不务实 。那么,到底应该怎样做一个合格的经理人呢?
方法/步骤1第一是管人–People 。当我们说这个“人”的时候,其实不仅仅是指人本身,它首先是指一个组织结构,也就是英语里面说的organization以及组织里面的roles&responsibility-角色与责任,最后才是具体的人也就是individual,当然提到个人就不得不提士气-morale和纪律discipline 。
2第二是管流程的问题,也就是process的问题 。组织架构必须与流程配套,否则都没用 。作为一个经理人,很重要的一个职责就是设计、优化合理的流程 。
3【经理到底该管什么】第三是管业绩 , 也就是Performance,通常所说的KPI 。业绩应该是流程与组织的自然输出 , 但不合理的KPI也会导致组织及个体行为的紊乱 。
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