首先要进行死机故障问题排除，看看是软件的问题还是硬件的问题 。
将死机的苹果xr进行重启，重启之后观察是否会继续死机，间隔时间是多少 。可以利用这段时间去自己进行苹果刷机 。如果你的手机死机后无法开机，建议连接充电器，将手机充上电之后开机 。开机之后还是继续死机那就是硬件主板的问题了 。
死机问题如果是硬件上的问题，就需要苹果xr用户联系苹果售后进行更换手机主板，内存上的故障同样也会引起手机黑屏死机 。必须要去苹果的直营店去利用专业的设备进行检修 。
死机后可以利用强制重启去解决这个问题，操作如下：
快速按下并释放音量+号键
【苹果xr死机是怎么回事】快速按下并释放音量-号键
长按电源键
同时按下苹果xr上的电源键和+号键 ， 继续按住两个按钮几秒钟，直到出现手机屏幕logo，松开side按钮，之后您的设备将启动到锁定屏幕，就可以解锁正常使用了 。
还可以呼出紧急模式去解决
连续按5次电源键，呼出紧急模式
尽量带着手机去苹果官方维修点去检修一下，不然过保苹果就会拒修 。
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