这种问题一般都是网络和apple ID登录问题导致的 ， 可以尝试以下方法解决：
以iPhone XS max ，iOS12.4.1系统为例 。
1、首先手机主界面点击【设置】，设置界面点击【通用】 。
2、通用界面点击【还原】，还原菜单中点击【还原网络设置】 。
3、输入锁屏密码验证 ， 出现确认菜单，点击【还原网络设置】 。
4、还原网络设置后重新连接网络 ， 然后进入设置界面点击账户，账户界面点击【itunes store与app store】 。
【苹果软件下载不了怎么回事 苹果软件为什么下载不了】5、点击上面的【apple ID】 ， 选择【退出登录】 。
6、然后点击【登录】，输入你的apple ID和密码，重新登录apple ID就可以正常下载了 。
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