网购已经成了很多人的主要购物方式 。
在网上买买买的同时,因为我们没有直接面对商家和货物,所以难免会遇到一些问题 。
如果网购时,我们的正当权益受到损害,除了和商家来回拉扯 , 还有哪些办法呢?
今天,给大家聊聊遇到网购纠纷,4个有效投诉方式 。
网购纠纷,4个投诉渠道
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据:包括实物、聊天记录、发票、交易记录等 , 向购物平台提出投诉 。
一般网购平台都有相应的投诉机制,投诉属实的 , 会有相应的处罚机制 。
2、向消协投诉
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉 。
保存好购物凭证等证据,按属地原则向商家所在地消协投诉 。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线 。
拨打热线投诉后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理 。
相关部门不仅需要回复市民 , 还需将办理结果反馈给市民服务热线,所以投诉一般能得到较好解决 。
4、向快递公司投诉
如果网购商品是在寄送环节出了问题,商品受损应该由快递公司承担责任 。
可以在国家邮政局等网站上投诉,得到赔付 。
总之,在网购时,因为自身权益受到损害,无法与商家沟通达成共识时 , 可以通过法律途径保护自己 。
【邮政快递可以打12345投诉吗韵达快递 邮政快递可以打12345投诉吗】注意:消费者投诉,要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由 。
推荐阅读
- 多少岁可以考驾照 可以考驾照的年龄
- 可以播放碟片的机子小红书 可以播放碟片的机子
- 猫咪能吃红薯或者紫薯吗 猫咪可不可以吃紫薯干
- 猫咪可不可以吃皮冻 猫咪可不可以吃皮冻豆腐
- 猫咪可不可以吃生米 猫咪可以吃生米吗
- 结婚纪念日怎么过 结婚纪念日可以怎么过
- 猫咪可不可以吃兔粮 猫咪可不可以吃兔粮罐头
- 可以给猫咪吃蔬菜吗 可不可以给猫咪吃蔬菜
- 可不可以拔草给猫咪吃 猫不会吃猫草全拔出来了
- 猫咪可不可以吃生面条和面包 猫咪可不可以吃生面条