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花呗如何充值 支付宝如何充值

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信网10月13日讯9月29日下午 ， 王女士收到一笔消费支出提醒 ， 显示她进行了50元话费充值 。“我当时正在和客户沟通 ， 收到这个信息还以为发错了 ， 一查真的被扣款了” 。王女士称 ， 收到该条消息后 ， 她仔细核对了支付宝免密支付及自动扣款的签约商家 ， 并没有话费自动充值的相关信息 。
随后 ， 王女士通过“账单”中找到该笔交易 ， 点击了最下方“投诉”将此事举报 。“下午3点多 ， 我收到支付宝的举报处理回复 ， 说交易不是被盗 ， 让我和亲戚朋友核实 ， 但是我的支付密码就只有我自己知道 。”
王女士表示 ， 此笔订单是走的花呗付款 ， 自己没收到任何验证码确认 ， “我花呗额度近30000 ， 支付宝绑定的银行卡里也还有余额 ， 这次能划50元 ， 下次可能就是50000元 ， 一句不是被盗就不管了 ， 让人怎么放心”?
针对上述情况 ， 信网通过支付宝官网客服电话进行了联系 ， 对方表示 ， 媒体采访有专门的公关部门进行受理 ， 并提供了一个号码 。
【花呗如何充值 支付宝如何充值】信网拨通该号码后 ， 将具体情况进行了描述 ， 对方工作人员表示 ， 需要提供当事人账户号码进行落实 。
得到当事人的许可后 ， 信网再次拨通电话 ， 将当事人信息提供给该工作人员 。但对方表示 ， “我这边是第一时间帮您记录反馈的 ， 具体什么时候回复由工作人员根据时间来安排” 。截至发稿 ， 信网未得到相关回复 。
不过 ， 10月9日 ， 王女士告诉信网 ， 支付宝方已回访处理此事 。“给我来了个电话 ， 跟我说是话费自动充值 ， 但这个商家不在支付宝自动扣款的签约名单里 ， 已经引导我一步步关掉了 。”
10月12日 ， 信网以用户身份再次联系到支付宝方 ， 工作人员表示话费的自动扣款确实不在免密支付/自动扣款签约名单里 。“话费的自动扣款在首页的‘充值中心’页面 ， 点进去有一个‘自动充’的页面 ， 可以看到是否开通 ， 以及开通了多少天 。”关于花费的自动充值为什么不在统一的自动扣款签约名单中 ， 工作人员称“这是我们的规定” 。
来源：信网
信网咨询了解到 ， 如果其他用户也遇到上述问题 ， 可以在支付宝APP首页找到“充值中心” ， 点击该页面的“自动充”—“去看看”选项 ， 通过右上角的“管理”进入操作页面 ， 点击“关闭自动充”关闭该业务 。
信网采访人员 王琪
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来源： 信网

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