如何学会分析问题如何解决问题 _云知道

贝妈共读《靠谱》

有一个面试问题是这样的，小明的妈妈买了两斤苹果、一个西瓜、一斤猕猴桃，总共花了20元钱，请问小明的妈妈今年多少岁？
这道题没有标准答案，却有一个优秀的回答可供参考：20元钱可以买到这么多的水果，我估计这应该是10年前，也就是2005年左右的物价水平。猕猴桃一斤三到四个，虽然营养丰富，但不适合4岁以下儿童食用，而要一次吃掉一个苹果，孩子也需要到4岁以上的年纪，所以小明的年龄应该在4岁以上。
【如何学会分析问题如何解决问题】中国女性结婚后生宝宝的时间平均在1.5年左右，由此可以推算出小明的妈妈大约是在2000年左右结的婚。从网上可以查到的，中国妇联发布的《中国幸福婚姻家庭调查报告》提供的数据显示， 2000年左右中国妇女平均结婚年龄在25岁左右。那么，小明的妈妈在2005年时的年龄很可能在30岁左右，那她现在的年龄就在40岁左右。

这种问题考的是应聘者解决问题时的逻辑和思维方式，不需要你的正确答案，但是你要有理有据，至少能自圆其说。
《靠谱》这本书，作者是一名咨询师，他总结了咨询行业佼佼者的工作方法和技巧，帮助职场新人迅速提高工作效率、取得一定的工作成就。
就我十年设计师的经历来看，这套方法不仅仅是咨询师可以用，设计师用起来也是能大大减少返工率的。
书中解决问题的五步法是这样的：
第一步：准确界定问题。
第二步：结构化的逻辑树分析。
第三步：建立可行的假设。
第四步：设定具体解决问题的步骤。
第五步：按云—雨—伞结构去提出建议。

以设计界常见的问题举例来说明下这个过程，老板说，我们要做个画册，你安排一下吧，作为设计师的你，是不是直接去电脑前打开设计软件呢？这样的话，只会给后面带来无尽的修改，更严重的是老板会看低你的能力，而你却根本不知道问题出在哪？
准确界定问题，老板是真的需要一个画册吗？出去谈业务的时候，需要一个文件来装门面，同时让客户更清楚了解我们，但是公司的业务发展很快，可能信息两个月就要更新一次，一般画册印刷一百本起步，数量越多，单价越低，而公司销售两个月见客户需要用到的画册数量不到二十本，两个月后，这个画册因为信息过时的可能就用不上了，会造成极度的浪费。
所以老板需要的画册，不一定需要印刷厂制作，可以选择临时打印装订，虽然单本成本会高些，但总体价格是低的，而且可以时时更新信息，甚至你可以选择做一套PPT ，这样你的销售同事可以根据不同客户的需要来修改，而不是后期所有修改工作只能在你的设计软件中完成，同时PPT还可以生成动画，如果有条件，销售人员完全可以给客户展示的更好。
你看，这就是我们网说的，重新界定问题，老板说的做一个画册，背后，其实是想给客户更好的展示的问题。