那怎么解决这个问题，和大家的沟通处理方式是什么呢？这个时候我一定会“高压”压下去，不管是互联网出身的人，还是传统主机厂出身的人，我都会告诉对方说，你原来的方式是错误的，无论对方信或者不信 。我自己的心态其实也是一样的 。我刚刚跨界的时候，还是以站在平台上和互联网上的心态去思考，但出现了一些问题 。所以后来我发现，唯一的解决方法就是有人折磨你，或者是自己折磨自己，这是很重要的变化点 。
第三，心态调整之后，会发现，做硬件很酷！
尤其是做互联网的同学们，进入这个领域后会发现，硬件真正做出来，还是蛮酷的一件事 。很多人在互联网软件工程做得很强，管理过数百或上千人软件的团队 。但是作为实体制造业，又是要去做一个最复杂的、面向个人的汽车这样的机器，要去面临结构、安全、供应链、销售、品牌、质量管控等一系列的问题，这是在互联网体系里面没有过的经验 。
而将这一系列流程走一遍，你会发现今天的硬件体系里，甚至包括我们很多人将来所做的工作，可能到最后都属于硬件的工程体系 。如果你一旦掌握了这种系统性的思考，就可以跳出去看这件事 。
“真正用心想做好软件，都必须先来做硬件 。”这句话我在很多年前见过，后来一直很相信它，没变过 。所以这次创业，我下决心要先做硬件，再回头去做软件 。很多人说小鹏，你们智能汽车做得好，其实就是这个思路，我们先考虑改变硬件，才有可能改变软件 。而且更重要的是，当你一旦有这样的思维以后，会去畅想很多事情 。软硬件结合，才是下一代工业4.0很重要的来源 。（来源：GGV纪源资本全球管理合伙人符绩勋与何小鹏的对话）
03 | 张瑞敏：制造业的转型之路
对所有制造业来说，工业互联网的转型都是非常大的挑战 。
第一个挑战，就是观念的颠覆——要颠覆传统制造业和消费互联网时代的观念 。
我们经历过传统制造业，也经历过消费互联网经济 。传统制造业是规模经济，大家都希望做大做强，都希望成为行业的老大 。而消费互联网，以电商为代表，是流量经济 。消费互联网希望吸引眼球，如何有更多的流量，像这个时代网络直播就会关注如何让更多的人进到直播间 。但他们并不知道消费者的真正需求在哪里 。但现在已经进入到了工业互联网时代，这个时代的经济是体验经济 。《体验经济》一书作者约瑟夫·派恩就说过，产品是有形的，服务是无形的，但体验是令人难忘的 。
传统经济很难做到“令人难忘”，消费互联网也做不到，因为它们的本质都是“交易”，无法创造个性化的体验 。所以，传统经济需要从大规模制造转向大规模定制，从消费物联网的流量经济升级到为用户提供最佳体验的物联网模式 。物联网的本质是“万物互联，为我服务 。”
如何做到这一点？美国商业思想家彼得·芬加指出，互联网信息大爆炸凝结成“云”，而最终云要扩散成“雾”，才能支持用户终端瞬息万变的体验需求 。所以，不能仅仅满足于拥有技术“云”就可以了 。“云”必须要落地，要落到用户身上去 。如果没有落地，就还是传统制造业，无法转型 。
第二个挑战，实践层面上，工业互联网要打破边界，成为无边界的生态 。
现在海尔在工业互联网方面走在了前列 。在工业物联网创新50强里，海尔卡奥斯连续多年登顶，而且实现了跨行业、跨领域、跨区域 。也就是说，工业互联网中企业不再有边界，而是应该融为一体 。所以，世界经济论坛的主席施瓦布在他所著的《第四次工业革命》一书中说，第四次工业革命正在颠覆所有国家的几乎所有行业 。
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