营造出低折扣假象 当当客服回应定价3.6元的书卖210元

210元网购一本《香菇栽培技术》 , 收到后发现定价仅3.6元 。近日 , 西安一位女士就遇到了“奇葩”一幕 。
据媒体报道 , 西安市民谢女士最近有投资香菇栽培的计划 , 11月26日 , 她在当当App上找到了这本书并下单购买 。原价669元 , 打折后是210元 。
下单之后 , 她接到当当客服的电话 , 称这本书只剩最后一套了 , 九成新 , 还说这本书是绝版 , 之后还会升值 , 她买了就是赚到了 , 但并未告知这本书的实际价格 。
【营造出低折扣假象 当当客服回应定价3.6元的书卖210元】

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12月2日 , 谢女士受到快递后发现 , 书到非常薄 , 只有几十页 , 定价只有3.6元 。随后 , 谢女士通过12315平台投诉 , 没多久 , 客服回电话称可以申请退款 。
谢女士称:“从我投诉到申请退款 , 客服一直都没有解释为什么会出现价格不符的情况 , 我感觉这就是欺诈 。”
12月3日 , 有媒体联系当当客服 。客服解释说谢女士购买的这本书是绝版书 , 售价会高于定价 , 商家也说明了情况 。
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