产品用户体验的重要性 app用户体验分析( 二 )


1:有1-2个iframe,且无优化
2:多于2个iframe,且无优化
5.页面布局要重点突出,图文并茂;做数据统计,将目标客户最感兴趣的放置在最重要最显著的位置(一般为页面的头部和左上角)
0:重点突出,图文并茂,且在最重要的位置放的是用户最感兴趣的
1:重点不突出或没有图文并茂
2:重点不突出且没有图文并茂
交互设计1. 表单的填写流程要清晰、简洁,必填的项要放在页面的显著位置(主体页面的头部,),非必填项不能影响用户填写的效率 。
0:必填项位置显著,非必填项没有影响用户填写的效率
1: 必填项位置不显著或非必填项影响了用户填写的效率
2: 必填项和非必填项混在一起,影响了用户填写的效率
2.表单的填写尽量多采用既有选择也有输入的方式,需填写部分需注明内容的实例,并对字段作出限制 。
0: 既有选择也有输入的方式,并有注明实例
1: 没有选择性输入或没有注明填写的实例
2: 没有选择性输入且没有注明填写的实例
3.对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击 。
0: 调查10人(8人或以上的人很快就能点击到按钮)
1: 调查10人(只一半的人很快就能点击到按钮)
2: 调查10人(6人或以上的人在短时间找不到要点击的按钮)
4.点击:浏览过的信息需要显示为不同的状态,以区分于未阅读内容,避免重复阅读 。
0: 有不同的状态显示
1: 只有部分有不同的状态显示
2: 没有状态显示
5.尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口:打开的IE新窗口不超过2层;打开的IE / DIV / alert 新窗口总不超过三个,避免在DIV窗口再打开DIV窗口 。
0: IE窗口<=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 <=3,DIV窗口没有再打开DIV窗口 1:IE窗口>=2或 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3或DIV窗口没有再打开DIV窗口
2: IE窗口>=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3,DIV窗口有再打开DIV窗口
6.涉及到用户操作的东西,要有及时、清楚的错误、成功或信息提示;并要能保存上一步操作 。
0:有及时清楚地提示,能保存上一步操作
1: 无提示或不能保存上一步操作
2: 无提示也不能保存上一步操作
7.对于每一个点击进行友好提示,以增加浏览者的亲和度,对图片、图标、链接有TIP提示或在相应位置加“说明”、“注意”的文字信息 。
0: 每一个点击进行友好提示
1: 有提示,但提示不友好 无友好的提示
8.对用户输入性的操作,提供快速反馈;将光标定位到第一个要输入的表单对象上,给用户心理上的暗示,避免用户焦急 。
0: 有快速的反馈,且有光标定位
1: 反馈不快速或无光标定位
2: 无快速反馈、无光标定位
9.栏目的命名要与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥 。
0: 调查10人(8人或以上的人认为栏目命名很好)
1: 调查10人(只一半的人认为栏目命名好)
【产品用户体验的重要性 app用户体验分析】2: 调查10人(6人或以上的人认为栏目命名深奥)
10.导航要清晰,栏目的层级最多不超过三层;且随时转移功能,很容易从一个功能跳到另外一个功能 。
0: 导航栏的层级不超过3层
1: 导航栏的层级为4层
2: 导航栏的层级多于4层
11.在页面的醒目位置(主体页面的头部),提供信息搜索框和排序功能,便于查找到所需内容
0:有醒目的搜索框和排序功能
1: 有搜索框和排序但不醒目
2: 无搜索框和排序
12.正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开 。如果是大 型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试

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