产品用户体验的重要性 app用户体验分析

小编推荐:人人都谈用户体验,但在“一千个读者就有一千个哈姆雷”的用户主观判断下,如何将一个产品的用户体验做好?对于产品而言,是否有清晰客观且具有普遍性的评价体系?本篇取自与知乎热门问答的文章,也许能够给你提供一个恰到好处的参考 。
原问题如下:
用户体验是什么,如何评价好坏?怎样描述用户体验评价方法的核心?
提出这个问题的目的,是希望能找出一种可以把用户体验可以量化的方法 。例如好的用户体验可能是点击少,视觉位置漂亮醒目,功能的数量和使用次数的数量是否平衡 。我认为用户体验肯定是可以量化的,例如一种量化的方法就是用最少的点击数操作出最多的功能 。
@杜佳佳的回答:
这个问题很有意思,我觉得回答这个问题可以从两个方面回答,互联网产品设计以及移动手机客户端的产品设计,所谓的用户体验,其实我个人认为,就是让用户”习惯”, Don’t make user think. 这个是终极目标啦,随着产品的不断的改善,用户体验也在随之变化 。但是,如果你在做一款产品,所谓的标准,终极检验方法,还是用户,以及用户对于产品的反馈 。对于互联网产品的设计,我个人有一些标准的用户习惯,个人认为可以作为所谓量化的标准,我分享出来,希望能够对你有帮助 。
用户界面设计的三大原则是:
1. 置界面于用户的控制之下;
2. 减少用户的记忆负担;
3. 保持界面的一致性 。
用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分 。
结构设计也称概念设计 (Conceptual Design),是界面设计的骨架 。通过对用户研究和任务分析,制定出产品的整体架构 。
交互设计的目的是使产品让用户能简单使用 。任何产品功能的实现都是通过人和机器的交互来完成的 。因此,人的因素应作为设计的核心被体现出来 。
视觉设计包括色彩、字体、页面设计等 。视觉设计要达到用户愉悦使用的目的 。

产品用户体验的重要性 app用户体验分析


以下我针对用户设计的三个大类,通过“指标”就是我们用来衡量用户体验的标准,将标准分为三个等级,分别占0分、1分、2分,每个标准都有它的评分标准,当用户反馈的问题完全符合这个标准时,就占0;如问题不符合标准,就占2分;如问题不严重,只是还不够完善,就占1分;最后拿问题去套这里的标准,得出来的总分就是我们要评定改版的指标了 。总分越高,说明该条的用户体验越差,最后我们将得出的总分来判断问题的用户体验值:总分在0 – 5 分且单个标准在2分以下的(标示用户体验为良好);总分在5 – 10分且单个标准在2分以下的(标示用户体验为较差);总分在十分以上或有2个2分以上的标准的(标示用户体验为很差) 。
结构设计1.有足够的空间让用户看到主要的内容,要适合多数浏览器浏览(以15、17寸、19寸显示器为主)
0:足够看到主要内容
1:只看到2/3看到
2:小于1/3的内容
2. 尽量避免使用结构复杂的表格,表格嵌套不要超过3层;
0:小于等于2层
1:三到四层
2:五层或五层以上
3. 页面长度原则上不超过3屏,宽度不超过1屏幕 。(以1024X768为准)
0:长小于3屏,宽小于1屏
1:长超出3屏或宽超出1屏
2:长超出3屏,宽超1屏
4. 页面避免使用iframe,如果必须使用,采用对应的优化方式 。(优化是指:对浏览器是否支持框架进行判断以及iframe宽高度自适应页面)
0: 无iframe

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