2）加强产品知识， 生产工艺， 加工过程知识上的学习 。 这是目前最欠缺的一块， 也是最重要的一块 。 作为一名跟单(业务)员， 如果缺乏这方面的知识， 那么其知识结构是不完整的， 与客户沟通， 订单的操作也不够踏实 。 在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训 。
3）提高与客户沟通的技巧 。 言语周全， 滴水不漏 。
4）面对来自大江南北的客户， 再多花点心思去了解他们(处事习惯， 工作节奏)以便给予更周到的服务 。
4.对公司的意见与建议
我们的产品质量仍是问题 。 像E882每次做大货， 都会有不同程度的品质问题， 好在服装厂比较配合， 最后也没有太大的索赔 。 有问题， 最后没有索赔， 并不代表我OK了 。
如果换个服装厂， 结果谁也不敢保证了 。 现在许多领域出现的产品生产能力供大于求 。 所以客户的选择性增强 。
对客户来说， 渠道增多， 产品买卖的替代性增强， 所以客户的购买行为变得更加理性了 。 买不买、买什么， 买多少， 需求的选择性十分突出 。
所以在这样的条件下产品“优胜劣汰， 适者生存”已成为现实 。 对此， 我们要准确把握市场需求变化， 提高产品质量， 品质是争取订单的基石 。
跟单员个人年终工作总结8 短期内， 我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子， 可以进行全程跟单 。 加强和公司其他成员的沟通了解， 成为一名优秀的跟单员 。 两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝， 就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 。
下面就本人的工作来作工作总结如下：
一年的磨刀练阵， 按理说， 自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了， 然而直至目前， 我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间， 我有20天的时间在车间实习， 熟悉产品， 第二个月开始， 进进办公室熟悉业务跟单流程 。
一年来， 我认真遵守公司的各项规章制度， 自觉、有效得完成自己经手过的每件事情 。 并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类 。 同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录) 。
我一直本着“当天的事情， 当天做“的原则， 对自己所经手的事情负责， 更对公司负责 。 经过20天的车间学习， 我能独立制作我司生产的很多常规产品， 能辨别产品是否合格， 知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧) 。 在车间的工作实习总结， 之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了， 这里就不做进一步的总结 。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结 。 就总体的工作感受来说， 我还是比较满足 。 只是也有某些时候， 会有点觉得操纵没头没尾的感觉 。 有些事情好象是做了个头， 但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间， 很傻瓜地操纵着 。
在这期间， 工作上的不足主要有：
1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中 。 对很多公司其他同事的话题， 了解未几 。 这也许是由于刚来这边的关系， 很多思想还跟不上他们的节奏 。 但我已经体会到这无形中微妙的关系了 。 相信我可以在接下来的日子里取得进步 。
2、对发货和船务这块还没有机会操练， 整个跟单少了这个环节， 似乎就不完整了 。
3、对公司的生产运做还了解得不够 。 尽管现在的工作存在这些瓶颈， 但我相信， 只要坚持不断地学习， 不断地总结 。 我一定可以在接下来的日子里取得进步 。
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