集合15篇 电话客服工作总结(21)


2、熟悉软件操作 , 尽可能的了解各种可能碰到的问题 , 帮助客户更好地结局啊问题 , 提升自己的客户满意度 。 在最短时间内解决问题 , 就能够一个月里面做出更多的业绩 。
3、还要有一定的财务知识 , 更好的分析出我们软件的问题 , 还是客户自己操作的问题 。

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