四、今后任务规划
如今 ， 我认为自己在工作方面已经学习的较为全面 。 为此 ， 在接下来的一段时间里 ， 我期望能在现有的能力上进行更多的巩固 ， 进一步提升并巩固经验让自己能熟练技巧 ， 精细化自身的能力 。
时间过去的飞快 ， 一年渐渐又走向了尾声 ， 我会在今后的工作中继续努力 ， 争取为公司做出更多的贡献 。
客服的月度工作总结9 客服的工作 ， 又一个月结束了 ， 回顾这八月份的客服工作 ， 自己也是有了更多成长 ， 同时也是找到更好去服务客户的方法 ， 在工作之中去运用 ， 做好自己的本职 ， 在此也是对于这月的客服所做的工作来总结下 。
由于八月的工作不是太多 ， 公司也是组织我们去做了一次培训 ， 在培训里面也是找到优秀的老客服来给我们讲解服务的一些方法 ， 去用实例以及他的经验 ， 教会了我们很多 ， 培训之中我也是认真的去做好笔记 ， 交流的时候也是把自己的想法传达出去 ， 同时也是收获了很多 ， 让自己也是更加的看到自身的欠缺之处 ， 去得到改进 ， 那么也是能让自己在给客户服务的过程里面运用好 ， 做好了服务 ， 自己的工作也是得到更多的肯定 ， 其实我们客服的工作看起来是比较简单 ， 但是做好其实也是需要去累积经验 ， 不断学习的 ， 而且面对的客户也是不同 ， 每个人的想法不一样 ， 要做好沟通 ， 也是有很多的难处 ， 学习之中也是让我意识到自己其实以前的一些经验没有去好好的用好 ， 或者说工作里头没有太多的思考 ， 其实老师讲的很多方面自己都是有一些了解 ， 但是不是那么的深刻 。
经过学习 ， 再在工作里头去做 ， 自己的服务也是比之前更为出色了 ， 同时这个月由于事情比较的少 ， 所以也是让我对于每一位客户的服务更加的专注 ， 也是更有时间去做好 ， 所以也是让自己更加的了解自己的服务问题所在 ， 去作出改进 ， 并且也是清楚如果客户多起来了的话 ， 的确一些工作是做得不到位 ， 也是需要自己更有条理同时也是效率提高 ， 才能面对更多客户的回复 ， 八月 ， 是公司的一个淡季 ， 但是对于我们来说 ， 却是一个很好去反思 ， 去提升的机会 ， 我也是抓住了 ， 我清楚以后的工作会比较的忙碌 ， 只有这个月去提升了 ， 那么到以后九、十月份才能更好的去把事情做得更好 。
一个月的时间说长 ， 其实也是不短的 ， 但也是过得挺快的 ， 自己的工作做得可以 ， 同时也是找到要去提升的方面 ， 去改进了 ， 对于接下来的工作 ， 我也是会尽力 ， 会去做好 ， 让自己能把服务提升一个层次 ， 同时也是把自己的优势更好的发挥出来 ， 客服的工作不轻松也是可以学到很多 ， 我也是要把基础的工作做好了 ， 才对自己以后的发展更有好处 ， 让自己以后有机会也是能把握住 。
客服的月度工作总结10 从做客服到现在差不多有3个月的时间了 ， 因为还是在校应届毕业生 ， 所以一直是实习生的身份 ， 这点其实倒是无所谓 ， 重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长 ， 正式毕业之后 ， 可以实现一个良好的转型 ， 更好地走好自己的电商路 。 目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服 ， 作为一个电子商务专业的本科生 ， 学校也不错 ， 我还是很愿意从基础做起 ， 了解第一手的资料 ， 更好的积累 ， 为以后做准备 。
客服的工作比较繁琐 ， 每天都是一样的工作内容 ， 不同的是你面对的顾客在变化 ， 今天你遇到一个很烦的顾客 ， 明天你遇到一个很好说话的顾客 ， 自己一天天没有变化 ， 跟你聊天的顾客却在不断地变化 ， 更多客服迷失在了这日复一日的重复工作 。
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