二、在勤奋努力的学习中， 素质得到提升
应该说， 过去的一年， 是勤奋学习的一年 。 由于自己入汽车行业时间比较短， 要想在同样标准的工作中做好做出色， 必须付出更多的努力 。 通过学习， 使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习， 都有了一个飞跃式的进展 。 这也更加验证了“只要付出， 就一定有回报”的深刻道理 。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新， 工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作， 从开始的不懂到现在的熟悉， 从刚迈出大学的青年到现在的准职业人， 从部门同事的认识到相互之间的密切合作， 每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼， 也是一种考验 。 售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成
总之， 汽车售后还是一个不断成长的部门， 是一个锻炼人的好地方， 我有幸伴随它成长， 它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己， 认识到工作的本质， 那就是相互之间的协作， 一个人可以才华横溢， 但是没有其它人的协助， 仅凭一人之力是什么都做不了的， 我在工作中学到了很多工作上的事情， 也学到了很多做人的道理 。 尽管觉得很忙很累， 但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉 。 我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础 。 我也深知， 工作中自己还有一些不尽人意的地方 。 比如， 在接待上， 还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急， 缺乏深入细致的工作作风等等 。 我要在今后的工作中努力克服不足， 改正缺点， 加强锻炼， 以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力， 做出贡献 。
部门个人年终工作总结13 过去的一年， xx公司在局各级领导的关怀下， 在董事会、监事会的指导安排下， 在总经理的直接带领下， 全公司各部门、各级领导及全体员工， 按照公司年初确定的整体发展计划， 积极工作， 努力推进， 较好的完成了全年的各项工作计划和任务 。 20xx年全年签订各类合同总额1294.70万元， 完成总产值1823.4万元， 实现营业收入1831.8万元， 利润总额122.4万元， 净利润112.4万元 。 较上年有很大提高， 为新的一年公司平稳较快的发展奠定了良好的基矗
现将10年度公司各项工作简要总结如下：
一、 生产经营基本情况：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建设市场激烈竞争的环境里， 签订施工合同1294.7万元， 完成了商周高速公路周口段路面下封层、透层、粘层施工;朝阜高速公路五标段透层和稀浆封层施工;铁阜高速公路六标封层、透层、粘层施工;水界高速一标段透层、粘层、稀浆封层施工;蓝商高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工;宁棋高速路面透层、粘层封层洒布工程;风永十六标改性乳化沥青加工工程等7个项目， 共完成总产值1823.4万元 。 目前， 还有一个在建施工项目， 浦南高速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中 。
2、机械产品生产方面：
10年下半年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列 。 目前， 已形成模具化生产线， 并于10年8月份试生产投入16台， 现已完成整车生产8台， 其中：12m31台， 9 m35台， 8 m31台， 3 m31台;半成品8台， 其中9 m37台， 6 m31台， 完成生产总值约301万元， 交付出租9 m33台 。
二、加强组织机构， 完善规范化管理
1、10年初， 为了适应公路建设市场的需要， 公司决定将公司内部的工程部组建成工程分公司， 并办理独立的对外营业执照， 实行对内为公司的工程部， 对外为公司的工程分公司， 同时， 加强了领导人员和技术人员配备， 从而有效的占领市场， 为工程施工奠定了良好基矗
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