4、业务风险控制有待加强
ⅩⅩ年小微贷款出现了1笔不良， 金额XXX万元， 另外还有一笔贷款客户也出现了明显的还款困难， 虽然有宏观经济形势下行、企业生产经营日趋不易等诸多客观因素， 但是也体现了在客户调查、贷后管理等方面的不足， 业务风险控制能力有待加强 。
三、20xx年工作改进与计划
1、进一步扩充基础客户群
充分运用重点客户库和名单制营销、渠道和行业营销
以及陌生拜访等多种方式， 并配套适当的奖励政策， 尽可能调动客户经理队伍的营销新开户的积极性， 进一步扩充基础客户群 。
2、加强渠道维护工作
20xx年要将行业协会作为渠道营销的主要工作来抓， 同时要加强与投促局、经开区管委会、商务区的的合作联系， 以新的招商引资企业为主要营销对象， 及时掌握招商引资等信息， 为新落户都江堰的企业提供验资、结算、融资等全方位的金融服务 。
3、做好客户经理培训工作
20xx年要进一步做好客户经理的培训工作， 特是新产品和新业务的推广培训上要做到及时、简明、扼要， 做到能够让客户经理迅速开展新产品的销售工作 。 同时要对客户经理持续地开展信贷审查和风险识别的培训， 尽可能将风险防线前移 。
4、重点客户库和名单制工作推进
20xx年要将重点客户库和名单制营销作为重点工作来抓， 要通过项目思维的方式对组织策划、计划进度、目标预期进行管理推动 。
银行业务部年终工作总结5 公司业务部自今年8月份对外办理业务以来， 牵固树立风险、责任意识， 严格按照贷款新规的要求， 做好贷款的全流程管理工作， 促进我部信贷工作健康、有序地开展， 并全面地完成联社制订的各项任务目标， 现就我部今年8月份以来的工作总结如下：
一、加强业务知识学习， 不断提高自身素质
“工欲善其事， 必先利其器”， 作为前台的公司业务部， 主要是做好贷款营销工作， 为客户提供更加方便、快捷、优质、高效的服务， 这就要求我们必须熟悉应知应会的知识， 如贷款新规、《担保法》以及各有关部门的规章制度、管理办法等， 这些知识的学习， 不仅提高了自身素质， 而且提高了办事效率 。
二、加大贷款营销力度， 努力完成收入计划
因今年实行的是稳健的货币政策， 面临着贷款发放要更精准、有效 。 我部门对符合贷款条件的客户， 特别是“三农”及符合国家产业政策要求的中小企业客户， 积极主动地做好贷款营销工作， 规范贷款操作流程， 到目前为止， 发放中小企业贷款14户， 金额3610万元， 有力地支持地方经济的发展 。 特别是在规模吃紧的情况下， 联社领导高度重视， 由我部门牵头， 成功对安徽白云棉业股份有限公司组织社团贷款3400万元， 解决企业棉花收购流动资金不足问题， 并产生了良好的经济效益和社会效益 。 到20xx年底， 我部门各项业务收入将超额完成联社下达的收入计划 。
20xx年工作计划：
一、加强业务培训， 提高队伍素质
在新的一年里， “以内控防范优先， 加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设 。 20xx年， 着重抓好信贷人员的培训， 工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训， 在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍 。 定期组织学习金融方针政策和上级文件精神， 努力提高政治觉悟和业务素质， 增强依法合规经营的自觉性 。 同时对贷款新规进行专项培训， 不断提高员工素质 。
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