一、真诚服务 ， 努力工作
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作 ， 我原来也是这么想的 ， 可是自从真正的接触到实际工作中的时候 ， 才发现并不简单 ， 平时根本不注意的地方 ， 对于保洁员来说 ， 绝对不能马虎 ， 墙角、拐角 ， 窗内窗外 ， 犄角旮旯 ， 都是自检的重点 。 在xx小区 ， 怀着真诚服务的心 ， 努力做好本职工作 。 由于工作努力 ， 成绩有目共睹 ， 并且得到领导和小区业主的肯定和认可 。
二、逐渐熟悉 ， 获得自信
到xx小区任职期间 ， 我从摸索到熟悉 ， 从茫然到自信 ， 在我前进的每一步 ， 都得到了公司领导和同事的热情相助 ， 得到了大多数业主、租住户的谅解与支持 。 如果说这期间的工作还有一些可取之处的话 ， 那绝不是因为我个人有多大的能力 ， 而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍 ， 有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员 。 作这个小结的目的 ， 也决不是给自己涂脂抹粉 ， 而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失 ， 总结经验 ， 吸取教训 。
三、掌握情况 ， 不断成长
这一阶段的工作 ， 一方面是尽快掌握小区的基本情况 ， 另一方面确保小区各项工作的正常进行 。 由于交接时间较短 ， 很多事情只能边干边学习 ， 在此期间 ， 保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥 ， 靠的是管理人员的高度自觉 。 这一时期的工作 ， 在大的事件处理上能积极向领导汇报 ， 迅速采取措施 ， 未出现严重错误 ， 但在工作细节上还存在不少问题 ， 好在有领导和同事及时指出并补救 ， 均未产生严重后果 。
四、存在问题 ， 加以改进
今年的保洁工作 ， 也暴露了自身存在的一些问题 ， 如在自身要求上还比较放松 ， 对一些细节注意还不够 ， 有待在今后的工作中予以改进 。 同时 ， 希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能 ， 提高自己的专业水平 。 决心在岗位上 ， 投入更多的时间、更大的热情 ， 完成公司布置的各项工作 ， 不辜负公司领导的期望 。
明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设 ， 在工作中要起到模范带头作用 ， 做广大职工的表率 ， 同时 ， 认真学习相关业务知识 ， 不断提高自己的理论水平和综合素质 。 在工作上 ， 围绕物业的中心工作 ， 对照相关标准 ， 严以律己 ， 较好的完成各项工作任务 。
随着xx的实行 ， 可以预料我们的工作将更加繁重 ， 要求也更高 ， 需掌握的知识更高更广 。 为此 ， 我将更加勤奋的工作 ， 刻苦的学习 ， 努力提高文化素质和各种工作技能 ， 为物业做出应有的贡献 。
物业保洁年终工作总结15 今年 ， 我们在公司领导的指导与大力支持下 ， 按照公司的工作要求 ， 本着“您的满意 ， 是我们永远的追求”的物业服务宗旨 ， “以人为本 ， 以客为尊 ， 以诚为源 ， 以质为先”的公司管理理念 ， 以“上水平 ， 创效益 ， 树品牌”作为公司的发展目标 ， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条 。 经过部门全体员工的共同努力 ， 开展了一系列的优质服务工作 ， 在此对一年的工作做以简要总结 。
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