此后，直到2020年3月，宜家天猫旗舰店和官方App相继上线，宜家终于打开了同国内电商平台合作的大门，物流等环节都通过成熟的电商平台得以补充。宜家天猫旗舰店上线的第一天，店铺粉丝即超过了34万，开业一周后，订单量达到了100万单。
2021年的6月18日，宜家第一次参加天猫平台的促销购物节。在导入第三方后，宜家购物App的日活跃用户量也达到了15万。当时，宜家零售中国区新任总裁安娜·库丽佳也坦言，“宜家的电商业务相较于其他企业来说晚了”。同时她计划，宜家中国将从下一个财年(2022财年)开始，与阿里进一步开展零售方面的工作，将宜家天猫旗舰店业务扩展至全国范围内。
为此，宜家中国打算在国内市场投放100亿元，用于渠道拓展、数字化、探索新的业务模式。这也是宜家进入中国市场以来，鲜有的大手笔支出，投放金额几乎相当于宜家中国2015财年一整年的销售额。
但是，在宜家的电商业务犹豫之时，国内家居卖场们已经开始走上数字转型升级的道路。
居然之家被业内称之为“中国宜家”，在2018年初次试水天猫“618”大促时，其在北京地区3天内就实现了近11亿元的销售额;并在当年的“双11”中，一天的销售额就达到了120亿元，同比增长270%。
红星美凯龙在2017年开启了“家居+百货”双Mall模式，将餐饮、金融、办公、娱乐、休闲等元素加入到大卖场中。2018年“双11”大促时，红星美凯龙线上、线下营收达到了219亿元。
宜家中国还在每年缓慢拓店的时候，居然之家、红星美凯龙的线上业务已经开始反哺线下，门店数量在2018年双双超过了300家。截至2021年9月底，红星美凯龙共经营94家自营商场、273家委管商场，并通过战略合作经营了11家家居商场。居然之家的在营门店数量在2021年也超过了420家。
梁振鹏认为，红星美凯龙、居然之家很大程度上是“收租”的角色，产品不需要自己参与采购经营，就像一个“百货公司”，以品牌入驻的模式为主;而宜家从采购到设计、研发等都是自主经营，运营成本非常高。“宜家与其他家居卖场的发展模式不一样，注定了宜家扩张的速度很慢。尽管它们面对的消费者有所不同，但在市场上彼此还是竞争对手。”
在竞争对手高歌猛进之下，宜家的业绩也遭遇了瓶颈。
艾媒咨询报告显示，在2015财年销售额增速达到27.9%的顶峰后，宜家家居在中国市场开设面临业绩增长压力。此后的每一年，宜家中国的销售额虽然都在稳步上涨，但其增速已经逐年下滑。2017财年至2019财年，宜家中国的零售额增速分别为14%、9.6%与8.01%。
【 财经天下|宜家关店大瘦身】实际上，除了国内门店之外，宜家全球也关闭了多家门店。根据财报，宜家在2021财年净利润为14.33亿欧元，与2020财年的17.31亿欧元相比，下降了17.2%。
如今，在国内市场上，宜家贵阳店关店已进入倒计时。宜家相关负责人称，目前暂未有其他调整店铺的计划。但24年来，宜家凭借着独特的卖场模式傲然独立，但中国市场电商浪潮的发展、本土品牌的崛起，都让这家全球家居巨头失去了往日的自信。
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