事例一：以小见大说诚信
据《玉泉子》一书记载，吕元膺任东都留守时，有位处士常陪他下棋 。有一次，两人正对局，突然来了公文，吕元膺只好离开棋盘到公案前去批阅公文，那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子，最后胜了吕元膺 。其实吕元膺已经看出他挪动棋子了，只是没有说破 。第二天，吕元膺就请那位棋友到别处去谋生 。别人都不明白辞退他的原因，他自我也不明白为什么被辞退 。临走时，吕元膺还赠送了钱物 。
吕元膺之所以要辞退这位棋友，是由于他从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他的不诚信 。诚信者，真诚守信之谓也 。诚信，是人生的无形资产，是思想道德的重要组成部分 。“人无信不立”，不诚信的人，不可能做好人，也难处世 。与没有诚信的人交往，是十分危险可怕的 。
挪动一个棋子，看起来是一件微不足道的小事，似乎不值得认真 。但小事不小，小中能够见大 。诚信，是一种美德，是一种可贵的善良;而不诚信，却是一种恶德，世间的无数不幸和灾祸的根源，无不是由恶德所滋生、引发的 。小与大，并没有不可逾越的鸿沟 。
事例二：美国民谣中的钉子
钉子缺，蹄铁卸;蹄铁卸，战马蹶;战马蹶，战士绝;战士绝，战事折;战事折，国家灭 。
这是美国学者维纳编著的民谣：古代某国，飞马传书，因马掌缺了一个钉子，造成马掌脱落，战马仆倒，战士摔死，信未送到，战争失败，最终导致了国家灭亡 。
【中国历史上细节决定成败的事例】事例三：爱立信的没落
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业 。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%，即使在中国这个它从未想放下的市场，其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%！爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落，不但退出了销售三甲，而且还排在了新军三星、菲利浦之后 。在中国这样一个快速成长的市场上，国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生、生龙活虎，但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌 。
2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好 。当时，它一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种错误，但对这种错误的漠视，使它犯了更大的错误 。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，很长时间都没有解决问题；最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板 。而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题 。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题 。那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到 。爱立信一再地辩解自我的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼 。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“伸冤”的机会，无情地疏远了它 。
其实，信奉“亡羊补牢”观念的中国消费者已经给了爱立信一次机会，只但是，爱立信没能好好把握那次机会 。
1998年，《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评，而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国超多销售 。当时，轻易不表态的电信管理部门的声明，证实了此事 。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面 。但爱立信则采取掩耳盗铃的方式来解决问题 。据当时参加报道的一位采访人员透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴；爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题！既然选取拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实去做服务工作[lizhigushi.com] 。
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