一旦质量好的商家提供终身质保,那么那些质量不怎么好的商家,如果不提供质保,消费者就会把它的质量想象得比实际情况更糟糕 。
因此,这个商家被迫必须提供质保,但由于它的质量不够好,它无法承担起终身质保(质量差容易坏,后续补偿费用高) 。
简单来说,通过有无质保、质保期长短;是否无理由退换、退换期长短等信息披露,也能给用户传达信任值信息 。
对于只是激活的 iPhone 手机,卖家需要充分向买家证明,这部手机只是被激活过,没有其他损耗,如果买方发现其他损耗,可以在一定时间内退回(支持验货) 。
总结
信息不对称一直是困扰买卖双方的问题,尤其是对于二手市场来说,卖家想高价买,买家却因为“逆向选择”压低价格,信息不对称极易造成买卖双方利益受损 。
如果有权威、可信的第三方背书,买卖双方的利益并能得到有效保障,但倘若第三方平台在中间悄悄谋利,又会造成买卖双方新的利益受损 。
在此情况下,卖方可以在遵循“难于造假原则”和“充分披露原则”的基础上,向卖家发布信息,以最大限度向买方传递:我的产品值这个价 。
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9,全球最赚钱的车企兵败中国下一个是谁编者按:本文来自微信公众号“财经天下周刊”(ID:cjtxzk),作者 王恩群 。36氪经授权转载 。
长安铃木杭州4S店倒下第一家
在拥挤的亚运村汽车交易市场门前,拥有十多年驾龄的司机周毅,灵巧地挤进马路中每一个缝隙 。他的车是一辆产于2009年的昌河铃木北斗星,破旧,车身多处剐蹭,发动机听起来像老旧摩托车,与周围环境极不相容,尤其在经过大众、丰田等4S店门口时 。
周毅的工作是在亚运村汽车交易市场旁边修车 。2012年,他花一万多块钱购买了这辆二手北斗星,“主要是实用,我当时都没考虑别的车” 。他对这款车很满意,打算将这辆已经9岁的车一直开到报废为止 。
便宜、低油耗一直是铃木汽车霸占小型车市场的主要利器 。时间往前推演15年,铃木旗下的奥拓和北斗星是彼时汽车市场的主流车型 。假如让此时的周毅再选择一次,他仍然会选择北斗星,可他也小心翼翼地问出,“这车还有吗?”
他的担忧并非杞人忧天 。
据日本经济新闻社报道,几天前,铃木汽车公司正与重庆长安汽车股份有限公司商谈解除合资协议 。铃木汽车将把所持有的股份全部出售给长安汽车 。在解除合资协议后的过渡期内,铃木将授权允许长安汽车继续生产铃木商标的汽车 。
消息曝出当天,铃木股价在东京交易市场下跌4.8% 。
有知情人士透露,在中国有关部门批准后启动,铃木与长安汽车长达25年的“婚姻”可能在今年年底前完成一系列离婚手续 。
早在今年6月15日,铃木就解除了与江西昌河汽车有限公司长达23年的合作关系,铃木将所持有的所有昌河铃木股权转让给昌河汽车,铃木汽车不再担任江西昌河汽车包括市场产品在内的任何责任 。几天后,日本NHK报道,在解除与昌河的合作关系后,铃木将全面退出中国市场:“铃木高管正与合作伙伴长安汽车谈判解散合资公司事宜,铃木汽车将在中国停止当年生产,将集中资源与印度市场,当前铃木在印度占据较大比例市场份额 。”
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