4.要正确掌握要求精神损害赔偿的尺度 。精神损害赔偿的范围，根据《民法通则》的规定，只限于侵犯公民姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及法人的名称权、名誉权和荣誉权，其他人身权利受到侵害未引起财产损失的不宜适用 。即使是公名或法人的上述权利受到侵害，但并未造成经济损失的，也不一定都采用金钱赔偿的办法来解决 。这也就是说精神损害赔偿只限于人格权、人身自由方面的，《消费者权益保护法》第43条对此也已作了规定 。另外，精神赔偿的方式有停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失 。所以，消费者要弄清精神损害赔偿范围，并且，根据实际情况提出赔偿 。
各位朋友,相信有了以上一条线流程的解决方法,你就不用担心你的手机有问题而又不知道怎样办了吧!
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