新的问题：忽然发现主管拿出来手机的前面板（前壳）是本人的，上面有我不小心用刀子划的痕迹，检查我手里的手机的前面板液晶屏处及周边有非常多的磨痕，（注：昨天注意力都放在主板上了，疏忽了手机外壳的检查，回家后也没在意），我马上火了，没想到在给我第二次更换主板时将我的前面板又给偷梁换柱了，强烈抗议！！！主管开始万般狡辩抵赖，说什么这手机是厂家给的等等，可笑的是他又根据手机后壳放电池处位置上的 ESN 标签说我的手机后壳也是他们的，本人的后壳镜头处没有划痕，而他拿的手机上有很多且非常明显的划痕，说什么标签是无法更换的，这时旁边有一位客服小姐说这标签看不出来“吹”过的痕迹（露馅了，“吹”来“吹”去看来是他们的熟活），他们没有想到我的后壳边角处也有我的“杰作” 。费尽艰辛终于将属于我的前后壳给完璧归赵了，可是主板的问题还没有解决，经过这一折腾，机器的屏幕也脏了许多 。主管说经理明天回来 。
憋气郁闷！！！！！！！！！
中午一点钟左右，拿起电话，拨打 4008 800123，是一位先生接听，经过近 20 分钟满腔愤怒的控诉，这位北京的先生非常有责任感的承诺马上向有关部门反映并联系青岛客服中心的总经理，13 ： 41 收到这位北京先生的电话：总经理没有联系上，明天继续，10 点左右给我来电 。
经沟通了解到诺基亚公司竟没有面对直接客户的投诉及监督部门，终于明白了这些 KF 们为什么敢如此明目张胆的欺诈客户！！！！！！！！
PS ： KF 们的欺诈强盗行为！！！！！！！！！！！
14 ： 00 到工商相关部门领回了一份“消费者投诉登记表” 。工商部门答复明天介入 。
明天继续 。。。。。。。。。。。
诚恳的欢迎网友们的建议！！！
附： 看看吧！谁还敢去诺基亚客服维修手机（亲身经历）！
源文档
11 月 10 日 , 我去青岛诺基亚客服维修中心我的手机（诺基亚 6600 ） , 原因是手机无法开机了 , 在诺基亚维修中心捣弄了半个小时 , 诺基亚客服中心说检测不出来要返回原厂维修 ,15 天之后才能告诉我结果 , 开始我答应了 , 后来过了 2 个小时左右我给客服打电话说不想维修了 , 可是客服回答已经给我邮走了 , 当时感觉客服做事真够认真的 , 这么快就寄走了 , 服务真不错 。等了 15 天后告知维修费 680 元 , 客服说主板上要换 2 个件 , 我个人感觉维修费太贵 , 所以就说不用修了 , 给我拿回来吧！又等了 5 天左右我的手机终于寄回来了 , 诺基亚客服通知我来拿手机 ,
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