人力资源管理的定义是什么?泛指公司企业内所有与人事相关的事务 , 范畴其实非常大,包含招募、薪酬、培训、考勤、绩效、排班、劳资关系等 。过去人资部门被企业摆在行政类后援的位置,有缺补缺、准时计算薪酬等工作上,疫情带来的冲击下,人力资源数字化转型已经被许多企业放到很重要的战略位置,与产品、研发等部门并驾齐驱!
根据YOOV人事管理调查发现,在CEO心目中企业经营的关键前五大风险中 , 「人才风险」就是其一 。因此现在HR人资必须具备的特质和责任也变得越来越重要,许多企业的人资不再是一手包,而是透过专业分工,帮助企业最大限度的留住人才和训练人才 。

人资管理
人力资源管理7大专业分工 你缺少哪一块拼图?完整的人资部门应该要具备「招募任用」、「薪酬福利」、「绩效管理」、「教育培训」、「员工关系」、「组织规划」、「企业品牌」 , 共7大功能,身为人资或是准备往人资发展的你 , 缺少哪一块?或是准备深耕哪一块呢?
● 招募任用:这是每一个企业都需要的职能,也是进入人资行业门槛较低的一块职能 , 过去比较着重协助各部门找到需要的人,现在更需要规划整个公司的招募项目 。
● 薪酬福利:建立整个企业的薪酬系统与福利,除了让薪酬能对齐整个产业的水平 , 也要能协助规划各种福利、奖金,激励员工持续进步 , 让业绩成长 。
● 绩效管理:规划内部绩效考核制度,协助各营运主管能做好人才九宫格、做好同仁的绩效访谈、绩效管理,让部门保持战斗力 。
● 教育培训:组织稍微庞大的企业,几乎都会设立教育培训部门,为了让同仁能持续深化专业、能使用更新的工具,或是衔接管理职能,定期给予不同职阶、领域的同仁不同的教育训练 , 帮助同仁在职涯上持续进步 。
● 员工关系:这是过去很多企业会忽略的部分,可能觉得给予福利就是关心员工了,其实这块在人力资源管理中是很重要的一环 。同仁的心理状态、对公司的态度、和主管、同事的相处,都是员工关系的经营,所谓「留人不如留心」,要降低离职率,透过员工关系管理 , 打造企业认同感就是很有用的方式 。
● 组织规划:没有最完美的组织,只有与时俱进的组织 , 人资HR必须透过对企业、产业和人力资源的现况,以及对齐企业未来的目标,找到最适合现在的企业作战的组织模式 。
● 企业品牌:这也是近几年人资重要的任务,「人找事」的年代已经过去,现在是「事找人」的年代,再加上更是信息透明的年代,企业文化、部门、主管管理风格 , 在网络上都能被搜寻到,要怎么让人才信任、愿意来面试,同时也能留住正在公司奋斗的同仁 , 这是新一代人资的挑战 。

HR人力资源管理
想当人资HR,你应该具备的4个特质了解完人力资源管理部门需要的7大职能,那么想成为人资的人应该要具备什么样的特质呢?以下4种特质,如果你拥有1项,就很适合往人资发展,如果全部具有 , 那么你就有机会成为「全能型」的人资 。
人资特质1:强大的心理素质,对人敏感、尊重、具有同理心
当人资HR做的就是与「人」有关的工作,遇到人就很难有标准答案 , 面对同仁的诉苦、主管的要求,人资常常就是那个劳方与资方的夹心饼干,因此要具备强大的心理素质是成为人资重要的特质,无论多经验老到的人资面对「不适任面谈」、「资遣」等工作时,依然会压力爆表 。
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