丰网速运 丰网速运和顺丰有什么关系( 二 )
在此之前,丰巢就曾联合互联网洗衣品牌“浣洗”推出过“速洗鞋柜” , 依托于快递柜的寄递服务,用户可以24小时随意将洗护衣物放在快递柜内 。

(图/丰巢智能柜小程序)
丰巢方面对《财经天下》周刊表示 , 干洗目前已逐步成为大众青睐的生活服务之一,干洗行业的市场规模已经达到千亿级别,且在以30%的速度增长 。我国14亿人口中,有近五分之一的人群存在洗涤服务和衣物保养需要,干洗行业也因其市场缺口巨大,成为极具发展潜力的朝阳行业 。
“相比传统干洗店,丰巢洗衣的模式相对更‘轻’ , 全国30W+网点柜机代替了实体店,在原本柜机运营的基础上,主要支出为物流费及合作工厂的清洗费 。”丰巢方面表示 。
此外,丰巢的“社区生意”,已经覆盖了家政保洁、家电清洗等专业服务 。
丰巢正式上线了丰巢到家生活服务自营平台,并表示所有自营服务人员由公司统一培养,最大程度把控员工的专业水平和服务质量 。其客服人员表示 , 丰巢到家的保洁人员都是全职的,目前只有深圳有该服务 。今年下半年,丰巢还在深圳上线了维修业务,提供家电维修、水电维护、管道疏通、防水补漏等服务 。
易观分析品牌零售行业分析师魏建辉对《财经天下》周刊表示 , 丰巢切入社区服务,其最大的优势是拥有顺丰的直营快递员,为其提供揽收服务 。不过,丰巢作为末端的物流设备,想要切入“商流”生意 , 还是要看末端客户买不买单 。
顺丰2021年报显示,丰巢智能柜已经有30万台,覆盖社区18万个,服务消费者近4亿人 。
丰巢能否利用自己的快递柜做好社区服务?魏建辉认为,快递柜要在服务快递主营业务的基础上开拓其他业务 , 但它是否能够有效协调不同的业务,以及做好快递柜与快递员之间的调配,都需要丰巢进一步考虑清楚 。
《财经天下》周刊了解到,2020年以来,丰巢增加了多种领域的经营许可证 。天眼查显示 , 丰巢在经营服务类目上,增加了保健食品、医疗器械、文物拍卖,以及电子产品、家用电器、服装箱包的清洗维修和其他生活服务等信息 。
丰巢“跨界”不是第一次了 。它还探索过社区团购、电商等多项业务,以实现商业变现 , 但至今为止 , 都没有太大浪花 。
2020年,社区团购火爆之时,丰巢也曾试图从中分一杯羹 。同年12月份,“丰巢惠生活”公众号也直接更名为了“丰巢惠团+” 。当时 , 丰巢还紧锣密鼓招募社区团购相关的从业人员,在“深圳招聘宝”上发布了招聘BD、社区合伙人等职位信息,并提到了旗下“巢鲜厨”社区团购小程序已正式运营上线,致力于打造城市到社区、社区到商业的服务模型 。
目前 , 丰巢惠商城还在运营 , 但该社区团购小程序已经无法打开 。
与此同时,在广告营收方面,丰巢也遇到了问题 。今年9月,艺人龚俊起诉丰巢公司侵权 , 称对方通过"我要霸屏"付费投屏服务,在各地丰巢快递柜显示屏界面投放了包含龚俊肖像的多种图片 , 要求赔偿经济损失和维权开支共101万元 。
发力社区服务,丰巢流露出了“焦虑” 。本来是为了提供快递“最后100米”便利的快递柜业务,还在想方设法,为了解决“赚钱难”的问题而努力 。
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