nps客户满意度 npi什么意思 _云知道

NPI到底是什么？

不同行业有着不同的定义，但形变万变不离其宗，其目的都是如何最大化，最优化地完成一件事情，并按照策划的方案如期进行达到其预期的效果。
为了让公司研发新产品、或来料加工产品的试产过程得到有效控制，以确定产品批量生产的适用性和经济性，满足顾客的要求，因此产生了本流程
下面就将工厂的NPI做一节介绍：

一：定义
NPI是英文New Product Introduction的缩写，即“新产品导入”；
二：实现：
是指把研发设计的产品通过首次生产制造出来的整个过程，按产品工艺的不同，如电子产品涉及DFM/T,SMT,Test,Sop等与制造相关制程工作，主要是作为新产品的测试、验证的生产阶段；经NPI验证成功后的产品，由研发部门交接给后段的量产工程部门，同时发行产品批量性生产的认可文件。
三：工作内容
1、编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额；根据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作；设计公司、车间工艺平面布置图。
2、工艺人员要深入生产现场，掌握质量情况；指导、督促车间一线生产人员及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。
3、负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工艺资料，参与新产品鉴定工作。
6、承担工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律。
7、组织新工艺、新技术的工作，工艺问题总结与成果鉴定，工艺技术资料的立卷、归档工作。
8、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
四：主要职责
1 销售部：负责小批量试产的申请；客户信息的反馈，参与试产前准备会议，提供生产中需要用到的客供负载及辅助物料，数量由工程评估后提出，按试产计划提前三天提供到位（量产），最迟上线前一天，否则影响试产不予上线。
2 物流部：
2.1PMC负责将小批量申请所提及产品编制到生产计划中，试产会议的组织；PMC根据研发部BOM、ECN需求进行物料运算；
2.2采购以PMC投放需求进行采购，对新物料向研发部/工程部提供相关技术规格资料。
2.3由于试产用到的特殊工具及辅料请按工程提出的到料时间提前到达或准时到达，以免影响试产的正常进度；
2.4 研发部：在新产品的试产前向工程部提供测试规范（相关测试参数）、原理图、物料清单（BOM）等相关技术文件，产品软件及相关物料全部以BOM为准(同时参考软件释放单)，产品软件需要按照计划提前三天下发，最迟上线前一天，否则不予上线试产，并对新产品试产中工程反馈的问题进行改善落实，五个工作日内回复工程改善情况；
2.5 工程部：负责跟踪试产的整个过程，生产工艺文件SOP与工艺流程图，异常状况的初步分析，改进措施的建议和新产品试产前准备会议的主导，对新的代用物料制定临时作业方案，并跟踪结果做出判定，针对试产总结及时追踪改善到位，进入量产后由于工程前期评估不到位及工艺改善需要研发协助改善的需要出具ECR申请；
2.6生产部：负责试产计划的执行，按照工艺要求生产和检测产品，对过程中的问题填写在《试产问题跟踪表》中，试产问题跟踪表需要从SMT开始和产品一起流动到DIP，最后由品质汇总到PE工程师；