01 市场营销环境调研分析制度
02 市场营销需求调研汇总制度
03 市场竞争对手调研分析制度
一、市场营销环境调研分析制度市场营销环境调研分析制度
第1章 总则
第1条 目的
为了使企业及时掌握市场营销环境 ， 搞好市场调研及预测工作 ， 对市场信息进行有效的管理 ， 从而做出符合市场实际环境的预测 ， 并据此制定科学合理的营销战略规划 ， 特制定本制度 。
第2条 适用范围
本制度适用于本企业对市场环境调研分析的所有相关活动 。
第3条 职责划分
1．调研经理根据企业状况明确调研目的 ， 并对资料方案进行审批和执行指导 。
2．调研主管规划市场信息的检测工作；选择和确定市场调研项目 ， 并指导调研人员开展市场调研工作；组织编写市场调研计划书 ， 上报调研经理审批 。
3．调研人员负责制定市场调研计划、实施调研活动、编写调研报告并建设信息系统 。
第2章 编制市场调研计划
第4条 明确调研目的
调研经理根据本企业的实际状况和调研目标明确调研目的 。
第5条 明确调研方式
1．确定调研的目标市场 。
2．确定调查的对象 。规范调查对象所应具备的条件 ， 如性别、文化水平、收入水平等 。
3．确定调研方法 。确定时应从企业具体条件出发 ， 以有利于收集到第一手资料为原则 。主要的调研方法有实地考察法、调查问卷法、民调法等 。
第6条 调研费用预算
调研主管根据调研的目的、方式以及调研人员的培训情况进行调研费用预算 ， 并交由调研经理和分管副总审核审批 。
第7条 确定调研人员
调研主管根据调研的目的和目标市场确定调研人员的条件和人数 ， 包括对调研人员进行必要的培训 。
第8条 设计调研方案
1．调研费用预算经审批后 ， 调研主管着手准备设计调研方案 。调研主管对调研工作进度进行日程安排 ， 并安排专员对调研工作的各个程序进行把控 。同时调研主管对调研人员的工作进行监督指导以及及时的反馈 。
2．调研主管综合以上内容统一调研方案 ， 并交由调研经理审批 。
第3章 宏观环境的调研分析
对宏观环境的调研分析可以采用PEST分析法 。PEST分析法为一种企业所处宏观环境分析模型 ， 所谓PEST ， 即Political（政治） ， Economic（经济） ， Social（社会）和Technological（科技） 。
第9条 政治、法律环境调研
1．国家政策环境下的政治、法律环境调研 。调研人员需了解大的背景下 ， 国家关于政治、法律的政策 。
2．地区政策环境下的政治、法律环境调研 。调研人员需对调研的目标市场所属地区的政治和法律环境进行了解 。尤其注意与国家大政策相出入的部分 。
3．各个调研人员将各自负责的政治、法律环境情况整合并汇总交由调研主管 。
第10条 经济、技术环境调研
1．经济环境调研 。调研人员对目标市场营销的经济环境以及经济政策进行调研了解 。
2．技术环境调研 。调研人员对目标市场营销的技术环境以及国家、地区技术支持政策进行调研了解 。
3．各个调研人员将各自负责的经济、技术环境情况整合并汇总交给调研主管 。
第11条 社会文化环境调研
1．调研人员对目标市场社会文化环境进行调研 。包括只是、信仰、艺术、风俗习惯等 。
2．调研人员需了解目标市场社会阶层构成 。
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