b、报警地点在办公室内或实验室且已上锁时， 若观察到有明火或烟， 必须破锁进入现场检查， 排除险情后加锁， 并通知负责人 。
c、经现场检查认为火警后， 按初期火警处理程序处理 。
（4）消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位， 并做好记录 。
4、保安员初期火警处理程序
（1）发现初期火警， 在场人员应该
a、即时报告大厦消防监控中心， 报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
b、立即利用附近的灭火器械扑救， 尽量控制火势发展;
C、可能情况下， 关闭门窗以减缓火势蔓延速度 。
（2）消防监控中心当值保安员收到现场报告后
a、即时报告;
b、联络保安部主管， 报告情况;
C、密切监视报警地点情况 。
（3）当值主管收到火警报告后
a、带领消防人员， 携带灭火器以最快速度到达火警现场;
b、立即指挥在场人员进行灭火扑救;
c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散 。
（4）灭火后， 当值主管安排人员留守火警现场， 等待公司调查 。
a、若扑救无效， 当值主管即时决定
b、将灭火人员撤离至安全距离内;
c、 立即向上级报告;
d、进入火灾紧急处理程序 。
防盗培训
1、盗窃案件处理要求
（1）发现盗窃作案或接到盗窃报案时， 应立即向部门主管或单位领导报告， 同时拨打“110”报警 。
（2）监守或迅速赶赴被盗地点， 维持秩序， 保护现场 。
（3）当盗窃案件正在实施时， 应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人 。
（4）“110”到现场后， 配合公安人员了解案情并注意收集相关证据 。
（5）详细记录案件发生情况存档备查 。
2、盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃， 应马上抓获现场嫌疑人 。 如力量不够， 用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心， 简单说明现场情况， 并监视现场等待保安中心的指令 。
（2）保安部接报后， 应迅速派适当数量的保安人员到场制止， 设法抓获肇事者， 带往保安部调查处理 。
（3）事件中如有财产或人员受到损害， 应拍照或录像， 并保护现场， 留下目击者， 做详细调查， 以明确责任、落实赔偿 。
（4）如涉及刑事责任， 应交派出所立案处理 。
其它突发事件
1、中毒或突发伤病事件的处理程序
（1）发现或接到中毒及突发伤病事件报告时， 应立即报告主管领导并拨打“120”请求急救 。
（2）疏散围观人员， 尽快恢复现场秩序 。
（3）对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因， 针对起因采取适当急救措施（如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动） 。
（4）调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场， 注意保持现场通道畅通无阻 。
2、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯， 立即报告当值队长， 组员到现场协调控制电梯和解救被困人员， 同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司 。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况， 使用电梯应急电话与被困者联系， 做好解释安慰工作 。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时， 应立即报消防部门或求助有关部门解决 。
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