三是制度化 ， 三基建设的“护身符” 。 以完善制度为抓手 ， 深入推进基层建设工作 。 上半年 ， 共完成40余项近30万字制度文件的梳理、整合 ， 形成了11篇41章20余万字的规章制度 ， 成为干部规范管理、职工标准操作的“护身符” 。 营业部打破专业部门的条块分割 ， 构建了统一的规章制度框架体系 ， 覆盖到各项业务 ， 与内控流程相辅相成 。 在此基础上 ， 建立了制度检查监督机制 ， 构建了内控测试、量化考核和岗位责任制大检查“三位一体”的制度检查体系 ， 把制度执行与绩效考核相挂钩 ， 强化了制度的宣贯执行 。
四、持之以恒、持续改善 ， 增强思想政治工作的影响力和渗透性
【2019年党群工作总结】一直以来 ， 我们坚持以人为本 ， 常抓不懈的开展了以“三个联系”、“两个严格”、“一个争创”为主要内容的思想政治工作 ， 做到了以情感人、以理服人、活动聚人 。
一是以情感人 ， “三个联系”构建思想政治工作网络 。
——“家企”联系 ， 让集体的温暖体现家庭的温馨 。 主要是采取单位党组织确定联系的对象和办法 ， 进行家访和信函联系等形式 ， 随时与干部职工家庭保持沟通 。 工作中 ， 我们坚持做到干部职工闹情绪谈心到位 ， 生病住院看望到位 ， 家庭困难照顾到位 ， 家庭不和劝解到位 ， 邻里矛盾调解到位 ， 力争使每一位干部职工都能随时感受到集体的温暖 。 另外 ， 我们还经常召开女职工座谈会、退休人员座谈会、家属座谈会等 ， 多种渠道了解他们的思想、生活、工作情况 ， 为他们排忧解难 。
——“党群”联系 ， 让职工的进步彰显党的先进性 。 采取单位党支部建立党群联系责任制 ， 规定支部成员包每人包一个联系对象等形式开展“一帮一”、“一对红”的活动 。
——“户企”联系 ， 让用户的满意映照营业部的形象 。 我们采取明察暗访 ， 请进来走出去 ， 发放评议卡和征求意见卡等形式 ， 虚心听取用户的意见或建议 。 健全了社会监督体系 ， 定期召开座谈会 ， 从行风建设、服务质量等方面广泛征求意见 ， 发现问题及时整改 。
二是以理服人 ， “两个严格”形成从严带队机制 。
——严格规范管理“正行为” 。 为了保证各项工作任务的完成 ， 我们坚持实行岗位目标责任管理 ， 逐级签订岗位责任书 ， 把干部职工在岗位工作上的目标任务和思想行为规范统一起来；推行月绩报告制 ， 根据岗位责任书的要求 ， 每月汇报工作实绩 ， 进行考核奖励通报 ， 激发职工队伍干劲 。
——严格督办考核“明奖惩” 。 成立了水表、管网管理责任追究领导小组 ， 由营业部主要领导任组长 ， 客户服务队、生产办、党政办从事考核督办工作 ， 做到每天检查记录 ， 按月汇总公布 ， 按季奖惩兑现 。 同时 ， 在干部中推行了量化考核管理 ， 对每名干部从工作完成、开会学习、制度执行等方面进行量化考核 ， 月底由考核小组汇总公示 。
三是活动聚人 ， “一个争创”全面提升综合素质 。
——争创文明单位 。 我们从强化创建意识入手 ， 开展了文明素质习惯养成教育和“争做文明职工 ， 远离不良习惯”活动 。 其次 ， 认真量化创建目标 。 将文明创建工作目标任务、党建工作目标任务和生产经营目标任务一并签入基层单位责任状 ， 形成了人人肩上有担子 ， 个个身上有压力的良好局面 。 成立了业余篮球队和乒乓球俱乐部 ， 为干部职工营造了良好的工作、生活、娱乐环境 ， 使整个单位充满健康向上的生机和活力 。 营业部连续6年被评为管理局文明建设先进单位 。
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