银行员工工作总结( 四 )
二、严于修身， 不断提升自身素质
有了业务知识还不够， 银行业归根结底属于服务性行业， 还得过硬的业务素质和道德素质 。
1 。 职业作风提升 。 通过学习职业道德规范读本， 我深知作为xx银行员工， 一定得经得住考验， 经得起诱惑， 微笑服务， 举止文明 。 在银行工作存在风险， 因此， 认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要， 这也是责任心的体现， 我自觉养成认了真谨慎的工作作风， 尽可能的将工作中的风险降低 。
2 。 人际交往锻炼 。 虽然之前我在xx银行有过两年工作经验， 但是在工作中还是会遇到不少的问题， 包括工作方式以及与人交际方面的， 20xx年x月至x月， 我跟着大堂经理学习一月有余， 已经在接人待物等方面有了长足的进步 。
3 。 做好日常工作 。 在同事们需要的情况下， 我也会尽自己所能去给大家提供便利， 每天我都做到准时上下班， 到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作， 尽管只是我的举手之劳， 不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛， 使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好 。
总结这四个多月来的日子， 我自我认为取得了很大进步， 学到了很多， 虽然也犯了不少错 。
银行员工工作总结4 X月XX日进入XX银行， 参加了新员工在XX的拓展活动， 在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识， 并被评为本组最佳队员 。 在随后的业务培训中我大致了解了XX银行的发展状况、机构构成， 掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能 。 实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系， 在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行， 成为和平支行这个大家庭中的一员 。
到今天已经入行快5个月， 虽然还是在试用期， 但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐， 工作过程中和同事之间互相帮助， 遇到不熟悉的业务积极向同事们学习， 并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作， 在业务办理过程中做到唱收唱付， 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声， 对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复， 始终把客户的满意放在第一位;在结账后， 和同事之间交换检查一天的票子， 发现错误及时改正， 减少差错;下班后， 对自己一天所接触到的新业务进行复习， 并学习一些特色业务， 如西联汇款、境外电汇、环球汇票等 。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员， 全面的掌握储蓄柜台知识， 技能上也要更熟练， 不断加快自己办业务的速度， 使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习， 为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合， 把和平支行的发展作为大家共同的目标 。 相信通过自己的努力， 我能够成为和平支行最优秀的员工之一 。
银行员工工作总结5 在过去一年的工作学习中， 我认识到：工作岗位没有高低之分， 必须要好好工作， 不工作就不能体现自我的人生价值 。 同时为了提高自身的科学理论水平， 我经过成人参加了大学的本科函授， 平时也自学电脑知识， 利用网络了解国际形势和国内外大事， 开阔了视野， 丰富了知识， 电脑使我的生活过得充实起来 。
在工作中， 我是忠于职守， 尽力而为的， 领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励， 在大家的共同努力下， 客户们都认为分理处的服务比其他银行的好， 都愿意来那里开立账户和办理业务， 去年开立的会计账户有200多个， 会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔， 人均笔数列居全行榜首， 每一天的忙碌可想而知， 银行属于服务行业， 工作使我每一天要应对众多的客户， 为此， 我常常提醒自我“善待别人， 便是善待自我”， 在繁忙的工作中， 我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”， 耐心细致的解答客户的问题， 遇到蛮不讲理的客户， 我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重 。
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