总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料 ， 它可以使我们更有效率 ， 因此好好准备一份总结吧 。 那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的服务员个人年终工作总结 ， 仅供参考 ， 大家一起来看看吧 。
服务员个人年终工作总结1 一年来 ， 在领导的正确领导下 ， 在同事们的积极支持和大力帮助下 ， 较好的履行楼层领班职责 ， 圆满完成工作任务 ， 得到宾客和同事们的好评和领导的肯定 。 总结起来收获很多 。 下面是我准备的酒店服务员年度工作总结 。
一、加班加点工作 ， 早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作 ， 自x月份接到通知上班后 ， 为了使新客房早一天投入使用 ， 我和大家克服了重重困难 ， 发扬不怕苦、不怕累的精神 ， 每天在完成自己本职工作的基础上 ， 加班加点、连续作战 ， 利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期 ， 中期和后期的室内外卫生清洁工作 ， 确保了客房的装修和及时出租 ， 为公司增加收入做出了我们的贡献 。
二、协助部门经理做好客房部的日常工作
为更好的协助部门经理做好日常工作 ， 今年以来领班一直进行常白班制 。 这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作 ， 每天监督和参与各项服务工作 。 操心、费力、得罪人的活一个干了 ， 还不一定落好 。 但是 ， 为不辜负领导的重望 ， 不影响公司的正常运营 ， 我不辞劳苦的每天上班 ， 除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作 。 使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外 。
三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作 。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节 。 做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜 ， 我们采取领班每天跟白班的方式 ， 使领班将能操的心都操到 ， 能够即时的监督服务员的每一项工作 ， 尽可能做到只有做不到的 ， 没有想不到的 。
每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中 ， 每天以崭新的姿态面对客人 。
服务员个人年终工作总结2 时光荏苒岁月如梭 ， 不知不觉中已到了20xx年年末 ， 回首这一年 ， 不禁感慨万千 ， 今年是我到xx大酒店工作的第二年 ， 也是我人生一个重要的转折点 。 在这一年中 ， 有欢笑也有辛勤的汗水 ， 但是很充实也学到了很多东西 ， 在领导和同事的关心协助下 ， 我不断学习 ， 逐渐调整状态 ， 努力适应新单位的企业文化和发展思路 ， 在做好本职工作的同时 ， 不断加强自身素质的提高和专业知识、技能的补充 ， 为在新的工作岗位上不断进步而努力 。 现将本年度的工作总结如下：
一、遵循发展策略 ， 认真对待工作
在来到xx的第一家工作单位就是xx大酒店 ， 在这里真的是我人生的一个重要转折点 ， 对于xx我是陌生的 ， 在这里我没朋友 ， 只有唯一的几位亲人 。 时常觉得孤独 ， 可是到了xx这个大家庭里我却倍感温暖不再孤单 ， 因为有领导的关怀和同事的友爱 。 我很荣幸得到了酒店领导的赏识担任了客房部主管工作 ， 我深知这是领导给我的机会也是我在这片美丽的土地上扎根生存的机会 ， 我很珍惜也很在意这份工作 ， 所以我时刻提醒自己要努力、要勤奋 ， 团结大家围绕着酒店发展策略方针努力进取 。
推荐阅读
- 化妆品销售年终工作总结集锦15篇
- 市场部年终工作总结
- 年终工作总结【热】
- 物业保洁年终工作总结
- 业务部年终工作总结15篇
- 集合15篇 销售年终工作总结
- 采购部年终工作总结集合15篇
- 生产主管年终工作总结
- 集合15篇 护士年终工作总结
- 车间技术员年终工作总结