但是 ， 在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下 ， 公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场 ， 由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识 ， 尽可能的了解这个领域的所有问题 ， 完善自身的素质 ， 在专业知识上领先于其他的广告公司 ， 为公司树立良好的企业形象 。
四、形成“总结问题 ， 提高自己”的内部沟通机制 。 以市场需求为导向 ， 提高工作效率 。
广告公司的工作比较复杂 ， 特别是活动方面 ， 需要协调、联系的工作比较多 ， 在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系 ， 以便于开展工作 。
加强自身的执行力 ， 提高工作效率 。 作为业务发展部经理 ， 由于对外合作的工作较多 ， 接触的事务比较复杂 ， 要顺利完成工作 ， 提高工作效率 ， 就必须坚守工作流程和公司的各项规定 ， 违反制度的事情坚持不做 ， 只要做到这一点 ， 才能称得上是为公司负责、为部门负责 ， 更是为自己负责 。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：
首先 ， 在工作中由于经验不足 ， 工作方法过于简单 ， 在处理一些问题上不够冷静、沉着 。
其次 ， 在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高 。 再次 ， 广告专业知识方面 ， 需要大量的学习的充实完善自己的知识库 。
这些不足 ， 有待于下步的工作中加以改进和学习 。
在的工作中 ， 我决心做到：
首先 ， 我要加强学习专业知识 ， 学习工作和管理经验 ， 不断提高业务素质和管理水平 ， 使自己的全面素质上升一个新的层次 。
其次 ， 加强责任与危机意识 ， 提高完成工作的标准 。 为公司的新年度的工作再上新台阶 ， 更上一层楼贡献自己的力量 。
再次 ， 广告公司的业务发展的主流方向 ， 一直悬而未决 ， 成为业务发展的一个桎梏 ， 解决广告公司发展方向是工作的重中之中 。
这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提 ， 寻找自有媒体 ， 以创意指导制作 ， 有效地与其他兄弟公司进行整合 ， 将是我努力的方向 。
总结：
“市场是最坏的教练 ， 还没有等我们热身就已经开始竞赛 ， 竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性 。
同时 ， 市场也是最好的教练 ， 不需训练就能教会我们技能和发展的契机 ， 关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验 。
销售年终工作总结8 时光荏苒 ， 岁月如梭 。 伴随着时光繁忙的脚步 ， 20__年已经悄然结束 ， 20__的钟声已经敲响 ， 我们已然步入了新一年度 ， 繁忙而又充实的工作生活即将开始 。 在这岁末年初之际 ， 回首过去这一年来的点点滴滴 ， 我在上级领导的正确指导下 ， 在同事们的帮助与支持下 ， 我基本完成了公司所下达安排的销售任务 ， 并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步 。
回顾这一年来的收获 ， 让我以后的工作在健康的道路上稳扎稳打 ， 继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折 ， 也让我感受到自身的不足 ， 感受到学习与努力的重要性 。 根据上级领导要求 ， 将我在20__年度的具体工作内容总结如下：
一、个人工作体会
20__年对于我个人来说是一个不平凡的年度 。 自年初开始客服工作以来就一直在忙碌之中渡过 。 回顾20__年度 ， 我主要从事销售性客服工作 。 通过一年来的销售性客服工作 ， 让我体会到 ， 对于一个销售性的客服来说 ， 做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人 ， 整个过程感受最多的只有一个字：辣 。 如果到有一天你已经习惯了这种味道 ， 不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了 。
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