总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料 ， 它可以使我们更有效率 ， 让我们一起认真地写一份总结吧 。 我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的年终工作总结 ， 希望能够帮助到大家 。
年终工作总结1 工作总结方面：
其一、套话不可少
如开头必是“时光荏苒 ， 20xx年很快就要过去了 ， 回首过去的一年 ， 内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉 ， 更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面” 。
中间赘述业绩的段落中 ， 不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结” ， 不仅要总结优点 ， 还要总结缺点 ， 否则会给人一种华而不实的感觉 ， 但只可轻描淡写一带而过 。 较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1 ， 否则把自己批驳得一无是处 ， 还能有饭碗吗？
其二、数据要直观
如今是数字时代 ， 故数据是多多益善 ， 如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等 。
但切记“数字是枯燥的” ， 应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表 。 这样做的好处有三：第一 ， 成绩一目了然 ， 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线 ， 相信自己也感到非常得意；第二 ， 对比强烈 ， 做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背！
其三、用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说 ， 还能几个字或半句当一句 ， 在纸面上大量留白 ， 拉长篇幅的同时 ， 使总结显得很有条理 。 需要注意的是 ， 一定要层层排序 ， 严格按照隶属关系 ， 不要给领导留下思路不清晰的印象 。
工作计划方面：
一、工作计划的内容
一般地讲 ， 包括：
1 。 情况分析（制定计划的根据） 。 制定计划前 ， 要分析研究工作现状 ， 充分了解下一步工作是在什么基础上进行的 ， 是依据什么来制定这个计划的 。
2 。 工作任务和要求（做什么） 。 根据需要与可能 ， 规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标 。
3 。 工作的方法、步骤和措施（怎样做） 。 在明确了工作任务以后 ， 还需要根据主客观条件 ， 确定工作的方法和步骤 ， 采取必要的措施 ， 以保证工作任务的完成 。
二、制订好工作计划须经过的步骤
1 。 认真学习研究上级的有关指示办法 。 领会精神 ， 武装思想 。
2 。 认真分析本单位的具体情况 ， 这是制订计划的根据和基础 。
3 。 根据上级的指示精神和本单位的现实情况 ， 确定工作方针、工作任务、工作要求 ， 再据此确定工作的具体办法和措施 ， 确定工作的具体步骤 。 环环紧扣 ， 付诸实现 。
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