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混合模式下Catalyst 6500/6000系列交换机的故障排除

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介绍 本文主要说明在混合模式（Supervisor Engine上运行CatOS，而多层交换机特性卡（MSFC）上则运行Cisco IOS）下运行的Catalyst 6000 / 6500系列交换机故障排除方面的常见问题 。本文不讨论运行本地IOS的Catalyst 6000系列交换机的故障排除问题 。文档的目的在于帮助Cisco客户识别和修复一些常见问题，并在联系Cisco技术援助中心（TAC）之前执行更全面的故障诊断和排除工作 。采用有条不紊的收集信息、诊断和故障排除流程，可以确保解决问题所需的信息不会丢失 。缩小问题的范围能够节约寻找解决方案的宝贵时间 。
要进一步了解有关MSFC或MSFC 2故障排除方面的信息，请参考Csico.com上的下述文档：
MSFC和MSFC2硬件和相关问题的故障排除
重要提示 建议您在开始阅读本文档之前仔细阅读Catalyst 5000产品的现场注重事项，以了解软件和硬件方面的相关问题 。参见现场提示的下述清单：
Catalyst 6000 / 6500混合模式的现场提示
本文讨论Catalyst 6000 / 6500 系列交换机的“show”命令、问题症状以及故障诊断和排除流程 。您应该了解基本的结构信息和Catalyst 6000 / 6500系列交换机的基本知识 。参见下述文档：
白皮书： Catalyst 6000 和 6500 系列结构
产品概述： Catalyst 6000 和 6500 系列
所使用组件 本文不限于特定的软件和硬件版本 。
本文档中所使用的信息都基于特定实验室环境中的设备 。文档中所用到的所有设备最初都使用原始（缺省）配置 。假如您在正在运行的网络中进行操作，请确保您在使用任何命令之前都了解其潜在影响 。
诊断命令 显示版本
显示模块
显示端口
显示测试
显示日志
显示日志缓冲器
显示配置
显示 mac
显示计数器
显示系统
显示环境
显示错误检测
显示启动
dir (交换机)
dir (ROMmon)
?/TD>
Refer to the 请参阅“Catalyst 6000命令参考指南”了解有关“show”命令的更多信息 。
端口/连接问题 Catalyst 交换机与NIC卡的兼容性问题 假如您的交换机端口采用网络接口卡（NIC）连接到工作站/服务器，并且假如您发现诸如工作站/服务器运行减慢、间歇性的连接问题等网络症状，或者是同物理连接和数据链路错误相关的Catalyst交换机问题，请参阅下面的文档 。本文档提供有关交换机端口和NIC卡之间的常见物理和数据链路层之间的故障排除信息，以及一些厂商的已知NIC问题及其解决方法方面信息 。
Cisco Catalyst交换机与NIC的兼容性问题故障排除
用“show port”命令在errDisable State状态下显示端口 出于很多原因，端口可能出现errDisable 。一些错误条件列举如下 。
双工不匹配
端口－信道的错误配置
桥接协议数据单元（BPDU）防护故障
单向链路检测（UDLD）条件
广播抑制
地址解析协议（ARP）检查
纵横制结构运行效率下降
当端口因故障而被禁用（errDisabled）时，它可以有效地关闭并且在那个端口上不发送或接收任何业务 。端口LED被设置为橙色，假如您发出“show port”命令，则端口状态将显示为“errDisabled” 。下面的例子说明了从交换机的命令行界面（CLI）所看到的“errDisabled”端口的状态：
Console> (enable) show port 11/1
Port; Name;;;;Status;;Vlan;;;;Level; Duplex Speed Type
----- ------------------ ---------- ---------- ------ ------ ----- ------------
11/1;;errDisable 1; normalauto; auto 10/100BaseTX


---- 输出抑制 ----


为了从“errDisabled”状态恢复，您必须发出命令“set port disable ”和“set port enable ”来先禁用再重新启用该端口 。

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