2、加强学习 。 学习如同逆水行舟 ， 不进则退 ， 要适应新形式的要求 ， 更加不断的去学习 ， 充实自己 。 在20—年 ， 不但在要专业知识上上一个台阶 ， 而且要把自己剩余的——资格考试全部通过 ， 还要在业务方面有一个挑战 。
3、增强责任感、增强服务意识 ， 团队意识 。 我们的团队不断壮大 ， 面临的问题也是越来越多 ， 在今后的工作中如何给团队创造良好的工作氛围和树立工作积极性是工作重点 。
1、协助王峰加强团队管理制度实施 。 这一年里 ， 团队纪律涣散 ， 迟到早退现象较严重 ， 直接影响整体团队的状态 。 面对这样的问题 ， 在新的一年里要加强团队的管理 ， 多于经纪人沟通交流 ， 认知自己的定位目标 。 争取在新一年里 ， 团队有个良好的状态 。
2、协助王峰在团队中设立一个帮扶小组 ， 对经纪人在工作过程中遇到的问题 ， 自己及团队长不能解决的问题 ， 由帮扶小组成员帮助完成 。
3、在办公室 ， 做到"两个一" ， 一个微笑 ， 一句问候 。 让经纪人在办公室里感到家的温暖 。
文员思想工作总结5公司各位领导：
在很多人的心目中 ， 前台工作就是单纯的接下电话 ， 制定一些表格等简单的工作而已 ， 从我一年多的前台文员工作总结中得知 ， 前台工作也是一项极为锻炼人 ， 使人快速成长的工作 ， 在日常事物工作中 ， 我一定遵循精、细、准的原则 ， 精心准备 ， 精细安排 ， 细致工作 ， 干标准活 ， 站标准岗 ， 严格按照办公室的各项规章制度办事 。 下面将20xx年工作简要总结如下：
行政类工作内容：
（1）上班时间坚守前台岗位 ， 不得随意离开；负责前台服务热线的接听和转接 ， 做好来电咨询工作 ， 重要事项认真记录并传达相关人员 ， 不遗漏 ， 不延误；
（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见 ， 保持良好的礼节礼貌；
（3）负责公司前台 。 茶水间、会议室、接待室的卫生清洁及物品摆放 ， 并保持整洁干净；
（4）负责公司内部文件处理及外来文件收发、传阅和归档工作；
（5）协助部门做好公司车辆调派、及派车单的收集管理工作；
（6）做好办公用品的管理工作 。 做好办公用品领用登记 ， 按需所发 ， 做到不浪费 ， 按时清点 ， 以便能及时补充办公用品、办公耗材满足大家工作的需要 ， 做好办公室设备的维护和保养工作；
（7）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通 ， 系统的、快速的传递信息 ， 保证信息在公司内部及时准确的传递到位 。 做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈 ， 做好员工与领导沟通的桥梁；
（8）协助公司上级领导完善公司各项规章制度；
（9）负责公司安全的管理 ， 每天下班时确认门窗、办公设备电源处于关闭状态；
（10）领导临时交办的其他工作
人事类工作内容：
1、根据公司发展需要 ， 及时掌握业务发展对人员的需求 ， 规范招聘流程 ， 制定有效的人员供给、配制计划 。 自20—年1月到目前 ， 实际通知面试人数500人以上 ， 有效招聘人数30人 ， 实际转正人数22人 ， 目前试用期员工人数3人 ， 今年离职员工人数12人；
推荐阅读
- 储蓄银行工作总结开头
- 职员试用期工作总结开头
- 监外执行思想工作总结
- 小学教师的思想工作总结四篇
- 文章开头语的工作总结
- 个人半年的工作总结开头
- 半年工作总结开头语5篇
- 班级思想方面的总结范文-班级工作总结
- 1月工作总结开头语
- 初中思想品德教学工作总结13篇