顺丰菜鸟互撕背后的真相？福州新闻网6月3日讯(福州晚报采访人员江海)1日下午，随着菜鸟网络与顺丰发生矛盾的消息传出，很多人开始担心这段时间在淘宝上购物会用不上顺丰 。采访人员了解到，由于顺丰关闭了向淘宝平台返还物流信息，阿里巴巴紧急通知商家转投其他快递公司 。来说说顺丰菜鸟互撕背后的真相吧 。接下来，就让我们一起来认识一下吧！
SF新秀互撕背后的真相 。福州新闻网6月3日讯(福州晚报采访人员江海)1日下午，随着菜鸟网络与顺丰发生矛盾的消息传出，很多人开始担心这段时间在淘宝上购物会用不上顺丰 。采访人员获悉，由于顺丰关闭了向淘宝平台返还物流信息，阿里巴巴紧急通知商家改用其他快递公司发货 。
在淘宝购物
还能用顺丰吗？
业内人士告诉采访人员，顺丰与阿里的矛盾源于与菜鸟网络的合作 。
菜鸟网作为一个开放的社会化物流平台，由阿里巴巴、银泰、复星、顺丰、申通、童渊、中通、大云共同组建 。
【顺丰和菜鸟数据断交 顺丰菜鸟互撕背后的真相】菜鸟网相关人士向采访人员表示，他们6月1日下午的声明已经还原了双方冲突升级的过程:5月31日下午6点，菜鸟收到顺丰的数据接口暂停通知；6月1日凌晨，顺丰关闭了其自提柜蜂巢箱的数据信息返回；6月1日中午，顺丰进一步关闭整个淘宝平台的物流信息退货，导致部分商家和消费者信息混乱 。此时，淘宝商家使用顺丰快递发货后，订单中的物流信息一栏将无法显示包裹的任何数据 。菜鸟网建议商家暂时使用其他快递公司发货，否则提交顺丰的物流信息后，没有“发货”状态，超过15天交易不成功，消费者的货款收不到 。
顺丰的声明称:“阿里平台已将顺丰从物流选项中移除，菜鸟也屏蔽了第三方平台接口，给商家造成了发货问题 。菜鸟于6月1日零时单方面切断蜂巢箱信息接口 。”
采访人员昨日采访了福州多家淘宝卖家 。从他们的反馈来看，菜鸟网络的说法在流程上更接近事实 。数据接口关闭后，淘宝、天猫等阿里巴巴平台上的卖家使用顺丰快递发货后，在其订单信息中看不到物流信息和丰巢快递柜的取件信息 。这样做的后果是，商家使用顺丰快递后要将单号单独发给买家，买家要通过顺丰App查询物流信息，效率和体验大打折扣 。
“据说每天电商平台使用顺丰的订单量高达百万，这意味着数百万网购用户将受到影响 。”省电子商务协会相关人士告诉采访人员，双方的矛盾会对樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品电商业务的消费者产生较大影响 。
昨日下午，菜鸟网回应称，已协调各合作伙伴全力保障运力，并在相关农产品集中产区开设产地配送基地，确保生鲜农产品顺利配送 。顺丰方面表示，淘宝用户仍可使用顺丰，生鲜市场物流运输正常 。客户可以通过顺丰官方渠道查询相关信息 。
数据共享是矛盾的焦点 。
顺丰和菜鸟网一直合作紧密，顺丰在菜鸟网有股份 。为什么会突然产生这么大的矛盾？
据悉，数据共享是顺丰和菜鸟矛盾的焦点 。
顺丰表示，菜鸟要求蜂巢盒快递柜提供与其无关的客户隐私数据，但顺丰拒绝提供 。另一方面，菜鸟表示从未要求顺丰提供非淘客数据 。为了保护消费者的隐私和电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议升级全网物流数据的信息安全，加强海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰和蜂巢盒子以各种理由不配合 。
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