一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上 ， 首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理 ， 我要非常感谢他在工作上对我的帮助 。 虽然我在销售部门已经工作了一年多 ， 但对销售经验以及工作信心非常缺乏 ， 我的工作可以说是很难入手 。 20xx年初 ， 我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他 ， 所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升 。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始 ， 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来 ， 然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作 。 如果我没有别人经验多 ， 那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多 ， 那么我和别人比服务 。
重点客户的开展 。 我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待 ， 就这样我才比其他人多一个a类 ， 多一个a类就多一个机会 。 回访 ， 对客户做到每周至少二次的回访 。 我认为攻客户和制定目标是一样的 ， 首先要集中精力去做一个客户 ， 只有这样才能有收效 ， 等重点客户认可了 ， 我再将精力转移到第二重点客户上 。
三、工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现 ， 不但影响了自己销售业务的开展 ， 也打击了自己的自信心 。 我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法 ， 并积极学习、尽快提高自己的销售技能 。
四、今年 ， 我将一如既往地按照公司的要求 ， 在去年的工作基础上更加努力 ， 全面开展20xx年度的工作 。 现制定工作划如下：
一对于老客户 ， 和固定客户 ， 要经常保持联系 ， 好稳定与客户关系 。
二因北京限购令的开始买车需摇号 ， 所以要更加珍惜客户的资源 。
三要有好业绩就得加强业务学习 ， 开拓视野 ， 丰富知识 ， 采取多样化形式的销售方式 。
五、今年对自己有以下要求：
1：每月应该尽最大努力完成销售目标 。
2：一周一小结 ， 每月一大结 ， 看看有哪些工作上的失误 ， 及时改正下次不要再犯 。
3：要多了解客户的状态和需求 ， 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 。
4：对客户不能再有爆燥的心态 ， 一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户 。
5：要不断加强业务方面的学习 ， 多看书 ， 上网查阅相关资料 ， 与同行们交流 ， 向他们学习更好的方式方法 。
8：和公司其他员工要有良好的沟通 ， 有团队意识 ， 多交流 ， 多探讨 ， 才能不断增长业务技能 。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务 ， 为公司创造更多利润 。
销售年终工作总结13 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年 ， 回顾这一年的工作历程 ， 作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势 ， xx服装超市人的拼搏向上的精神 。 xxxx年 ， 我柜组在公司党委的统一领导和部署下 ， 在兄弟柜组的支持下 ， 经过全体会员的共同努力 ， 顺利地完成了服装销售任务 。
xxxx年我们柜组认真学习销售知识 ， 加强自我修养的提高 ， 真诚为顾客服务 ， 开展满意在xx ， 服务为顾客的营销活动 ， 想顾客之所想 ， 努力为顾客营造良好的购物环境 ， 做到进货、贮备、销售各环节的落实 ， 严把质量关 。 现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家 ， 我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品 。 在销售过程中贯穿微笑服务 ， 多和顾客交流 ， 她们通过服装销售 ， 与别人谈话的时候变多了 ， 增强了自信心 ， 也进一步懂得了如何与顾客沟通 ， 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应 ， 使顾客接受你的意见和建议 。
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