首先：真诚感谢领导和同事们的帮助 ， 让我尽快融入了新环境 ， 使工作有了一个新的起点 。
其次：通过这段时间的工作 ， 使我这个井底之蛙深深体会——大公司就是专业 。 在XX这段时间要学习和适应的太多——专业知识、企业文化、人事关系 ， 甚至原来工作做事的方式都要重新起步 。 目前 ， 因为我们客户服务部经理在休产假 ， 所以我的具体工作还没有分配 。 入职近三月来一直在做辅助其它物业管家的工作——前台、催讨费用还有一些我能做的其它事项等等 。 总的来说 ， 涉及的越多 ， 越感觉自己在物业专业化方面的缺失 ， 越感觉自己以后需要努力的更多 ， 作为新人我在努力学习着我们这个优秀团队的所长 ， 他们每个人都有不同的优点 ， 能进入这个集体 ， 我感到自豪 。 这段时间 ， 进公司以来 ， 虽也说不上有什么特别的成绩 。 但自认为在工作中踏实认真 ， 无违纪懒散推脱行为 ， 虽是新人 ， 也在努力跟上同事的节奏 ， 进步虽慢 ， 但在前进中 。
借此小结回头反思 ， 公司给我这么好的机会 ， 若继续留在中海我一定会更加努力提高自己业务方面以及其它与工作相关方面的知识 。 在现职位的范围内一是近快完全熟练ＮＣ收费系统二是对小区的业主构成、基本情况 ， 以及联系方式 ， 交费方式等等在短时间内更多的掌 ， 对自己物业法律法规了解太少这个缺点的前提下 ， 认真接受公司培训的同时 ， 多自学自读一些物业法律法规相关方面的书 。
至于对以后的展望 ， 在公司的要求和培养中做到尽全力 。 做一名优秀的物业管家是我的终极目标 。
最后 ， 感谢各位领导能给我加入中海 ， 并为中海服务的机会 。 让我接触到优秀企业文化的熏陶 ， 并在这么好的企业得到从业务到专业的提升 ， 最重要的是找到自己以后努力的方向 。 希望能通过试用 ， 让我继续前进 。 谢谢！
物业客服试用期工作总结8 物业是面对小区和商场以及办公楼的管理服务的 ， 而做为物业的客服 ， 我要面对的课不仅仅是电话里面的客户 ， 我们更多的也是要直接的面对客户的 ， 并且还要处理好他们的问题 。
当然这样的话我们就要面对一个社交问题 ， 我们不仅要让客户满意 ， 也不能损害公司的利益 ， 各方面的处理我们都要做到合适 。 所以我们的工作也可以说成是在处理社交方面的问题 ， 但是这个可也是看起来很容易 ， 但是实际的做起来却也不是那么的容易了 。
我被分配的工作点是xx小区的物业客服 ， 做为小区的客服 ， 其实在某些程度上也算是轻松的 ， 但是也并不是很轻松 ， 我们要处理的是小区业主的投诉问题 ， 而我们不仅是光要解决这些问题 ， 确定这些问题是真的被解决了 。 所以这也是很麻烦的 ， 但是内心里面却也是开心的 ， 因为我们的努力也不是白费的 ， 看到业主们住的开心和舒服 ， 那么我们的内心其实也是充满了成就感的 。
因为工作原因 ， 这使我不得不随身带着两部手机 ， 老实说这是很麻烦的 ， ， 不过这也是没有办法的 ， 我们要在在接到业主的投诉的电话以后就要去到实际的地点 ， 然后处理问题 ， 不过在处理问题的同时 ， 我们的电话也是要保持畅通的 ， 所以我们准备了两个电话 ， 当然一个是工作的一个是私人的 。 但是好在的是 ， 我们小区的业主投诉并不是特别的多 ， 这一点倒也是值得让人开心的 。 不过这其实也还是侧面的说明了我们物业的工作能力 ， 。 因为我们之前做的好 ， 所以后面的话 ， 业主的投诉也就不会那么的多了 。
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