6、在每个月里设计好当月招生广告 ， 如：广告纸、调幅、写真广告等 ， 并积极的投入到市场的运作；
7、对于市场活动 ， 如讲座、校外设点宣传 ， 能很好的做好市场活动的策划 ， 并执行；
8、“知彼知己 ， 百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态 ， 分析效果 ， 可行性时加以模仿；
二、部门
xx年6月30日 ， xx学校市场部门成立了 ， 在将近半年时间内 ， 逐步开展市场工作 ， 从什么都没有的市场部 ， 渐渐的在单位中成长 ， 做到
做到“市场工作先调查 ， 其次汇报 ， 接着计划 ， 再执行 ， 最后是总结提炼 ， ”现在所需的资料都可以拿出 ， 迎接总部考核 。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的 ， 因为今年的招生业绩基本是和去年持平 ， 对于当地的一些小型电脑培训机构来说 ， 地理环境优势、学校师资都在我们之下 ， 对手只有在项目学费上往下调 ， 这给我们的市场带来一定的冲击 。 我们稳站当地市场那是一个必然性 。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设：部门刚刚启动 ， 市场体系还不是很完整 ， 可是开展市场工作人员严重不足；
2、部门人员培训：经过大半年的打磨 ， 并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次 ， 已基本上掌握了市场招生工作 ， 但业务技能及专业精神方面仍需加强 。 由于部门人员少、任务重 ， 故专业技能培训不够 。
3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的 ， 因为市场招生就是我们的工作 ， 如果学生来报名了 ， 可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目；
4、部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划 ， 市场人远没有养成一个写和计划的习惯；
5、部门创新性：新业务的开拓不够 ， 业务增长小 ， 业务能力还有待提高；
6、整顿单位内部市场品牌资料 ， 迎接总部考核；
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标 ， 为此我对他们表示由衷的感谢 。
物业客服试用期工作总结6 暮雨朝云年暗换 ， 长沟流月去无声 ， 流光如白驹过隙 ， 不觉间来到花园物业客服部已一年多了 。 20xx年对于物业客服部来说 ， 可以说是继续发展争创优质服务的一年 ， 我们在不断改进完善各项工作的同时 ， 迎来了全新的力量加入我们的团队 ， 打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求 。
在这之中 ， 客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持 ， 各项工作制度不断得到完善和落实 ， “客户至上 ， 诚信为人 ， 用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心 ， 融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中 。 新年将至 ， 回顾这一年来的工作 ， 有得有失 。 现将一年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度 。
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上 ， 20xx年根据领导提出“一年打基础 ， 二年上层次 ， 三年创优秀”的指示精神 ， 不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准 ， 熟悉小区业主及设施、设备的基本情况 。 20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识 ， 在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发 ， 并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬 。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况 ， 理论联系实际 ， 积极参与学习与培训 。
自20xx年7月开始交房以来 ， 园区整体一期工程已完工23栋 ， 共计1158户住宅 ， 共60单元 。 二期工程已完工xx栋 ， 共计xx户住宅 ， 共xx单元 。 总体上已收楼xx栋 ， 办理入住xx户 ， 其中具备办理入住条件共xx户 ， 未办理入住手续为xx户 。 闲置房屋共计xx户 ， 其中空置房xx户 ， 样板间10户 ， 工程抵款5户 ， 施工单位办公借用2户 ， 具备办理入住条件未办理入住xx户 。
推荐阅读
- 电话客服工作总结
- 2022公司客服部工作总结
- 售后客服年度工作总结
- 实用的客服个人工作总结
- 淘宝客服年终工作总结
- 水吧台客服工作总结
- 客服部年度个人工作总结
- 电话客服工作总结【热门】
- 客服年终工作总结合集15篇
- 客服一周工作总结8篇